疫情的好转,并不意味着行业能够立马恢复状态。对于广大的跨境电商来说,无论是库存、供应链、运营、现金流等都面临着巨大的挑战。那么在这样的特殊考验时刻,该采取什么样的跨境电商解决方案呢,才能迅速的脱离困境,让业务迅速重回正轨?
1、盘点剩余库存,预计可销售的时长
当下,卖家们恐慌莫过于库存断货,产品断货会直接带来销量下降,在这个时候,卖家首先要做的是,准确地计算出自己的日均销量与剩余库存的比值,盘算好自己的剩余库存并预估下产品可以销售的时长。
2、关注物流信息,灵活的补充库
海运陆续通后,后续要将海运和空运结合去快速补充库存,而快递要看后续的通畅度了。在空运方面:北美航司暂停到3、4月份,停飞时间较长;欧洲航司大部分暂停到3月底,英国航空暂停到4月中旬;亚洲、中东、非洲等地区部分航司暂停到3月底,部分航司未明确停飞截止日期;澳新航司暂停到3月底。
航运方面:将直接导致停运客机腹舱的物流运输受到限制,严重影响跨境物流的时效性。同时,停运客机也会对跨境贸易人员的出国考察行程造成影响。
海运方面:美国、新加坡、巴西等国并未要求强制隔离,但要增加对人、船、车的各种检疫流程,这势必延长船舶车辆的停靠时间,影响跨境电商的发货时效,可能导致买家批量退货的现象;部分国家政策相对严格,如越南、菲律宾、马来西亚、澳大利亚、科威特等国要求船舶隔离或暂停接收有风险的船舶,对跨境电商的影响将更大。
3、随时跟进市场,及时的调整运营策略
在市场货物供不应求的前提下,同行竞争势必会随着疫情的演进而逐渐减小。因此,如果仍有商品可供销售的卖家建议可以适当提升产品单价,获取更高的ROI,以增加营收,充实现金流,并延长可售商品的在线时长。
4、调整销售策略,注意成本和转换率
非常时期,建议在销售策略上综合考虑国际物流运输时效性、港口边境检疫速度、广告投放ROI等多种因素,来选择销售的国家区域。投放国家区域的选择也至关重要,这不仅关乎广告的准确率和转化率,也直接影响交易后的消费者退货退款风险。建议广大卖家对疫情期间的投放人群进行重点分析,在策略上避免退货退款率高的用户群体,保证高质量的交易。而对于那些库存有限的卖家,可以适当减少推广成本,维持店铺的基本流量和订单即可。这样,既保证了保底营收,又能控制成本、缩减开支。
5、关注供应链,争取获得新消息
目前不少企业已经复工,但是即使复工了,产能也有限。卖家们这个时候要密切关注自己产品供应商所在省份的相关情况, 并主动与供应商保持通畅的联系,争取能获取新消息。如果供应商有现货,而又是你在稳定销售的产品,无论是否断货,可以提前订货,确保产品供给;如果你的产品没有现货,那么也要获得工厂的复工时间,以便在其复工时能尽快安排自己的订单;如果你的供应商无法按时复工,应抓紧时间寻找可替代的供应商,争取让断货的危险降到低。
6、盘点公司现金流,提高运营效能
企业不管开不开工,人员工资、房租、线上的运营推广费用都是不小的开支。所以,跨境电商们这时候要注意盘点公司现金流,预估现金流还能支撑的时长,并且制定开源与节流关键举措及行动方案,制定运营效能提升计划。
可以根据库存和供应链情况及时调整SKU,可以趁此机会清理库存。在能够保证供货商复工后可以获得稳定货源的前提下,可以通过预售的方式销售商品,提前回笼资金,保证现金流稳定。其次,要学会合理利用政府的政策扶持,由于疫情导致的不能按时交货,有关部门也在帮助企业办理“不可抗力证明”,尽量让企业所受损失降到低水平。
而这次疫情,也让我们看到跨境电商需要做好长远的规划,才能应对这样突如起来的危机。像如为这种突发事件,预备下相应的备用资金;多储备几个不同区域的合作工厂;升级库存管理;还有建立自己的跨境电商电台……总之,一切都是为了增加自身抵抗风险的能力,避免受到外界不同情况的制约和掣肘……
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