近两年,独立站建站工具的普及让独立站玩法在跨境电商圈“火”了起来。不少卖家开始从第三方平台迁移过来,但独立站对他们来说仍是一个新事物,尤其是在营销引流上不少卖家感觉到力不从心,无所适从。那今天我们来介绍一些快速的方法来优化你的独立站,让你更好地抓住你的潜在用户,让独立站更好的实现引流盈利!
一、在流量大的页面上增加询盘表单
你需要持续测试和跟踪那些流量很多的入口页面,一些不起眼的页面可能会成为潜在客户获取页面,你甚至可能没有意识到这一点。
首先,对你的大部分流量和推广活动的进行分析,一个企业在线上获取流量的渠道主要有EDM邮件、社交媒体、即时聊天、博客文章等,如果你能确定你的潜在客户来自哪里,你就需要确保这些landing page的重心都是要尽可能地培养访客的兴趣。
二、深入地了解你的潜在用户都来自哪里
那如何确定潜在用户来自哪里呢?这时候就需要用到专门的分析工具,当然这里推荐一个数字体验管理平台Sitecore,它以全渠道个性化互动营销而备受追捧,针对追踪用户来源这一点,企业可以使用营销控制面板跟踪用户如何通过这些多个渠道与公司广告系列进行互动;同时也可以通过分析Experience Analytics应用程序中的广告系列流量级别来检查联系人与自己品牌的互动方式,这让企业可以深入了解联系人如何在线和离线与企业的品牌互动,以及哪些渠道提供联系参与;更重要的是企业还可以使用Sitecore的通道创建个性化规则,以根据联系人的渠道实现组件的条件渲染,这有利于企业根据用户与品牌互动所使用的渠道,为用户提供有针对性的相关内容。
Sitecore这样跨渠道大面积的管理、发布内容,进行个性化的互动,可以使得企业的营收提高5%到15%。
三、优化潜在客户获取过程中的每一个步骤
如果你的访客搜索“New shoes”,通过是你在网上发表的一篇名为 “Fashion trend of shoes in 2021” 的博文上找到你,那么不要将这篇博文链接到“上衣“相关的询盘页面。确保你的询盘与他们所在页面的相关性,这样你才能利用访客对某个特定主题的兴趣。
一旦访客登陆你的网站,你就可以开始了解他们的转化路径。这个路径从访客访问你的网站开始,直到他们填写询盘表格并成为潜在客户结束。当然如果你利用上述我们提到的Sitecore来搭建你的网站,它的营销自动化功能,是可以让企业拥有参与每个客户购买旅程的能力的。
四、当潜在用户不在预期,需要及时优化转换路径
然而,有时访客的路径并没有按照你的预期结束,在这些情况下,你可以优化转换路径。
如果你想在登陆页面上进行A/B测试,一定要测试潜在客户生成过程中的三个关键部分。
Call To Action:了解老外的审美、浏览习惯,使用你网站上的对比色,保持清晰和简单。
Landing Page:根据HubSpot的一项调查显示,拥有30多个着陆页的公司比拥有1到5个着陆页的公司产生的潜在客户多7倍。
Thank You page:当访客在登陆页上提交表格并转化为潜在客户后,他们会被引导到感谢页面。在说谢谢的同时,一定要在感谢页面上加入一个链接,让潜在客户下载报价或其他有价值的东西,你也可以包括社交分享按钮,甚至是另一个相关报价的表格。这一点不应该被忽视。
The Kickback Email:一旦访客转化为潜在客户,并且他们的信息进入你的数据库,你就有机会向他们发送感谢邮件。在HubSpot的一项关于研究中,The Kickback Emai的参与率(打开和点击率)是标准营销邮件的两倍。
五、从主页上的基本CTA开始优化
如果你的主页位于营销漏斗的顶端,那么你应该在主页提供免费试用或newsletter订阅,并且考虑在网站顶部显眼的位置加入相应的CTA:
1.Subscribe to Updates
通常情况下,当潜在客户找到你的网站时,他们还没有准备好进行询盘或购买。所以为了让他们在不费力气或不承担任何责任的情况下持续了解你,你可以让他们订阅你的newsletter,然后持续提供他们行业趋势和产品更新(或者一切对他们来说有价值的东西)。
你也需要亲自跟进那些在这个邮件列表上的人,衡量他们的兴趣,并将他们变成营销合格的线索。
2.Try Us for Free
免费试用和演示是一种重要的营销手段,这可以让你创建一个正在试用你产品的潜在客户的联系名单,这个mailing list是非常“值钱”的。
在你的主页上,使用CTA和表格在有限的时间内让潜在客户免费试用你的产品,你可以
收集他们的姓名和电子邮件地址,然后跟进用户,了解他们对产品的看法,为后续的购买做准备。
六、为你的独立站开启即时聊天服务
很多想要了解更多供应商信息的潜在客户,他们觉得live chat是很重要和方便的。这意味着如果你的独立站没有live chat,你可能会错过一些重要的潜在客户。
你可以根据具体情况在整个独立站的页面或某些重要的页面上安装即时聊天工具。根据聊天的发起人和访客的问题,你甚至可以将你的客户服务团队与你的即时聊天功能进行整合。这样可以确保每位网站游客的需求都能得到满足。
七、培养你的潜在客户
没有一个销售线索会自然地变成客户,所以你的培育工作就变得很重要。一旦他们在完成了询盘,你就需要将潜在客户放入工作流程中,这样他们就不会忘记你,并提供他们感兴趣的内容。当你培养他们时,尽可能多地了解他们,然后相应地调整未来的发送内容。
以上就是一些留存潜在用户的小技巧,这也只是独立站运营推广非常微小的一部分,就涉及到网页的涉及、布局、后台多项技术搭建、引流推广等,所以想要新手企业短时间掌握这些技能,怕是难度很大。所以还是寻找可以提供这些技术服务的团队来助力公司建好独立站,成功留存潜在的用户……
一站式独立站建站,选青岛睿哲信息
纵观市面上可以提供一站式建站的产品,推荐青岛睿哲信息。不仅是因为它多年在海外业务上均有布局涉猎,有着相当的经验实力,还在于像如我们上文中提到的Sitecore技术实施上,可以说它是国内经验丰富,技术扎实的企业。
在技术开发上,睿哲信息擅长基于国际上流行的的数字体验管理平台Sitecore,使用业界可靠的前端与后端技术,为客户打造面向海内外用户的全生命周期一站式数字体验管理平台,集内容管理、体验管理、数字营销、统计分析为一体。支持对接主流海外第三方系统,包括ERP、CRM、社交媒体等,同时兼容各种海外云计算平台,包括亚马逊AWS,微软Azure,谷歌GCP等。
在设计上,睿哲信息积攒了大量海外网站项目设计与实施经验,熟知海外用户的习惯和偏好,紧随国际视觉和交互设计潮流,擅长用流行的UI风格和前端框架对网站进行包装,同时突出客户的核心业务逻辑,助力客户海外业务的拓展。
在网站的推广上,睿哲拥有经验丰富的海外推广团队,擅长使用包括Google SEO,Google Analytics等推广工具,熟悉Google广告平台,Facebook/Twitter/Instagram等推广渠道,解除海外客户推广方面的后顾之忧。
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多年的经验和技术上的积累成长,让睿哲信息在技术开发、UI设计、运营推广、后期维护,这四个方面都具备了丰富的国外项目技术实施能力和经验,而作为一个多年来在互联网、移动应用及软件开发,创意设计,品牌推广,高科技产业孵化,国际技术转移与合作,投融资多方面都广泛深入的布局的企业,睿哲信息也具备了整合能力……所以对于急于留存用户,想要快速的实现跨境出海、乘风破浪的跨境企业来说,青岛睿哲信息是当下一个不错的选择。