后疫情时代,让线上市场的竞争愈发激烈。在所有可能的渠道触及自己的潜在用户,并与他们进行密切的互动,进而用个性化的内容吸引用户,成为了当下企业的一大主要诉求,这样的发展变化,也让以全渠道营销、个性化营销见长的Sitecore再次成为了焦点,睿哲信息(Sitecore国内实施合作伙伴)也表示,疫情后他们的Sitecore用户数量明显的增多,很多企业敏锐的意识到全渠道营销对于企业的重要性,都纷纷想要睿哲信息帮他们打造Sitecore数字体验平台……
睿哲信息:全渠道营销,深度参与到客户购物旅程中
在谈论全渠道营销对于企业的重要性之前,我们首先需要搞清楚什么是全渠道营销。全渠道是指整合与精心设计这些不同渠道上的体验,在可以发挥重要作用时提供无缝衔接且具吸引力的用户体验。像如你向用户发送了自己产品促销邮件,用户晚些时间查看APP也能看到相关的促销活动,几天后当他们再次访问网站时,Sitecore又可以根据他们的浏览记录推送相关的促销信息和产品,这样高度的个性化的互动,会大幅度地提升用户的购物可能。
Sitecore让企业可以轻松的参与到每个客户的旅程,使用Sitecore体验平台,企业可以使用营销控制面板跟踪您的联系人如何通过这些多个渠道与您的广告系列进行互动;通过分析Experience Analytics应用程序中的广告系列流量级别来检查联系人与您的品牌的互动方式,这使企业可以深入了解联系人如何在线和离线与自己的品牌互动,以及哪些渠道提供高级别的联系参与;企业也可以使用通道创建个性化规则,根据联系人的渠道实现组件的条件渲染,这有助于企业根据用户与品牌互动所使用的渠道,为联系人提供有针对性的相关内容。
睿哲信息:将个性化渗透到营销活动中,培养用户的品牌忠诚度
Sitecore的全渠道营销的厉害不仅仅因为它的“全”,更在于它充分地利用了全渠道,了解自己的用户。它可以实时了解每个渠道上的访问者互动数据,通过API层轻松的链接到各种数据来源,构建出客户的360度视图,再由此根据用户感兴趣的网站广告、新闻稿等,为客户推送他们感兴趣的内容;同时Sitecore让用户无需大量开发工作,就能快速部署A/B测试并优化内容和用户体验,从而进一步的优化营销活动,用深度的个性化去吸引用户购买乃至复购产品。
“Sitecore是一个企业级的CMS系统,可以说它能告别单渠道营销活动,让企业线上营销的各个方面都得以整合,实现了从活动伊始到结束,每个客户的触点上都可以得到实时监测,并由此快速做出衡量和判断,想当然的这样线上营销的效力会得以充分的发挥,企业的业绩也会成倍的增加。所以还是很建议想要在竞争如此激烈的当下, 企业可以不妨试试这一强大的工具。”从睿哲信息对于Sitecore这段简单的总结,我们也能很明显地感觉到Sitecore对于企业数字化营销巨大的影响力,企业想要谋求未来更好的发展,数字营销是绕不开的课题,而Sitecore就是那个化解这一难题的企业热门之选。