如果说国外有什么节日对标双十一的话，那一定就是黑色星期五了，根据新的调查，全球195个国家中，约有50％到60％的国家以各种形式庆祝黑五，2021年单单只是线上，黑五销售额就高达89亿美元，由此可见它的吸金能力。而作为现在企业跨境出海中，广受欢迎的CMS内容平台——Sitecore，也根据黑五做了大量的调研，为大家总结出了黑五的二大特性变化，让你可以更透彻地了解黑五，及时的调整策略，顺利扬帆出海！
睿哲信息：线上经济大火，用户渴望更深层的个性化体验
由于疫情引发的购物者行为变化，线上经济将在黑五中再次凸显优势。Sitecore调查发现，超过一半的营销人员 (65%) 同意数字原生电子商务品牌将在黑五中更容易胜出，91% 的人表示他们可能会在未来增强他们的虚拟现实和人工智能产品。从这些变化倾向中，我们很容易得出两个结论：一是人们愈发喜欢在线上购物，二是人们渴望品牌与品牌之间建立更深入，乃至于说更“自我的”关联。
而回归到现实，激烈的市场竞争和对私人数据使用审查机制，让营销人员无法再依赖以往的销售策略、渠道去了解、吸引他们的用户，而他们必须为消费者提供更有价值并引起共鸣的个性化体验，这时候Sitecore这样可以打造个性化体验平台就有了“用武之地”。
Sitecore是一个功能强大的网站内容管理系统（CMS），它结合了内容，商务和个性化，以帮助B2C和B2B组织创建和提供个性化体验。Sitecore可以从小的规模开始，然后按照企业用户的节奏扩展到品牌的各个渠道，并在个性化可以提升影响力的渠道上部署个性化技术；而此技术无需在时间上做大量消耗，它是一项开箱即用的功能；同时它的个性化可以提供报告，进而自动推导出可行的建议，以智能洞察功能支持不断改进。
Sitecore的个性化是多样，它分为基于规则的个性化、自适应个性化、历史个性化、基于旅程的个性化。规则个性化是企业可以根据用户的不同，以不同的形式为用户推送不同的内容；自适应个性化则是企业可以查看和使用访问者配置文件和模板卡匹配，以实时动态调整显示给网站访问者的内容；历史个性化则是允许企业根据访问者在自己网站过往行为设置规则，下一次用户访问的时候就可以以此为用户推送贴合他们需求的内容；而旅程个性化，则是让企业可以设计用户旅程，评估人们在这些用户旅程中的行为，然后触发机制为用户提供更具个性化的内容。
睿哲信息：通用营销策略正在失效，培养忠诚度更有利于品牌胜出
这几年的双十一有一个显著的变化，就是购物折扣日不再局限于双十一这一天，而是从10月20日左右就以预售的形式开启，虽然这样的改变让很多消费者吐槽诟病，但对于商家来说，这样长线的购物促销更有利于销售，也更有利于应对疫情下出现的各种变化。对于黑五也是一样的道理，Sitecore调查发现，78％的品牌表示会提前进行黑五的促销活动，53％的营销人员明确表示，他们计划比2020年更早推出促销活动。
当然这样的变化也让不是品牌当心削弱了人们对于黑五的敏感度，从而不会像以往一样进行消费。但这也已经是不可逆的局势，当通用的营销策略在失效时，有一样东西更加牢靠，那就是品牌与个人之间建立的连接，即培养用户的忠诚度。
那怎么去建立用户忠诚度呢？自然是去打造品牌与个人之间的更多互联，为用户提供更新的客户数字体验，更重要的是提供针对他们提供个性化的内容，在当下想要更快也更低成本的实现这一目标，Sitecore不失为一条可以走的捷径。
Sitecore是一个非常强大的数字体验平台，其内置不间断的个性化功能，让您可以根据网站访问者实时更改内容；Sitecore可以通过强大的API覆盖新兴渠道以及未来渠道， 轻松连接到各种数据源，采集大量的用户数据，对这些数据整理再利用，构建用户真正 360 度视图；它还可以通过新闻稿、网站banner、消息实时推送等各种用户可触达的渠道，为用户们提供更具针对性个性化的推送，从而提升客户个性化购物体验，培养用户对于品牌的忠诚度。
以上就是黑五的两大重要的变化，总结来说，就是线上经济会持续的火热下去，而企业需要与用户之间建立起更深入的互联。
“在当下，互联网更显示出它的双刃剑属性，用好了你就帮助你更轻松地了解、吸引你的用户，用不好它也很容易让品牌淹没海量的数据中，所以对于企业来说，使用Sitecore这样可以实现自动化营销、打造深入地个性化体验的CMS平台相当有必要，它比起其他的营销方式来说，是个更具有长远打算的选择”，有着多年互联网开发技术的睿哲信息为我们做了最后的总结，“当然这也并不意味着所有的企业都要选择Sitecore，从我们以往的客户名单和落地实际情况来看，Sitecore更适合大中型的企业。无论是有出海需求还是谋求长久发展的大中型企业，有必要了解下Sitecore，升级下自己的数字体系。”
