在大众开始热切的关注线上经济同时,数字化转型也随之成为了一个焦点。数字化转型给了企业重塑品牌业务的机会,对企业的未来,特别是线上经济的发展,起到了至关重要的影响。那么数字转型具体指的是什么?又该从哪些技术服务入手?又有哪些必须要规避的陷阱呢?作为着力于推动企业数字转型企业睿哲信息,今天就从这几方面入手为大家浅析一下关于数字转型。
睿哲信息:什么是数字化转型?
数字化转型是任何应用数据科学和营销技术解决基本问题的战略举措,目标是以客户至上的方式重塑业务,利用数字技术的力量与他们建立无缝交互。
“每个组织的数字化转型路线图看起来都略有不同,但我们还是可以总结出一些共同点:整体规划、个性化体验、高质量内容,这三点是企业进行数字化转型关注的核心问题。”诚如睿哲信息所说,我们展开进一步说明,就是数字化转型需要严格的规划,能够阐明数字优先愿景并展示如何衡量投资回报率的领导者更有可能取得成功;个性化推动了与客户产生共鸣的新体验,并为成功的数字化转型战略奠定了基础,越相关越好;快速提供高质量的内容,营销自动化和人工智能可以帮助减轻内容创作者的压力,但必须战略性地部署这项技术,而不是将其用作人类智慧、同理心和创造力的替代品。
睿哲信息:数字化转型从哪些方面入手?
数字体验平台和相关服务对于成功的转型项目至关重要,作为数字化转型基础的数字化体验平台需要让企业能够在客户旅程的每个接触点收集数据,并将其应用于创造有益的客户体验,以此打造更好的参与度、更强的联系、增加的收入和更高的忠诚度。
以下是睿哲信息为你总结出来的数字化转型,你的工具箱中必不可少的一些需求:
数字体验平台:要为数字世界创造独特的体验,企业需要能够帮助它了解客户行为并适时提供相关内容的技术,在一个平台上提供内容管理、数字营销和商务解决方案的数字体验平台至关重要,个性化、营销自动化和全渠道数据是推动企业成功数字化转型的基石。
体验商务:推动在线转化已经是线上经济需要面对的核心问题之一,企业需要一种方法来实现个性化购物体验,正确的商务解决方案才能让企业在市场上保持竞争力。
内容中心:效率提升应该是任何数字化转型的一部分。一个包含集成数字资产管理 (DAM)、营销资源管理 (MRM)、产品内容管理 (PCM) 和内容营销平台 (CMP) 的平台,这些可以帮助企业整个营销团队简化内容运营。
云解决方案:云技术与这些平台的结合让企业能够以云的速度和规模获得数字营销的力量。选择正确的云基础架构和营销工具组合,企业可以加快上市时间,同时降低总体拥有成本。
睿哲信息:避开陷阱,Sitecore助你准确快速地推动数字化转型
那么在数字转型中要注意避免哪些显陷阱呢?“相对应于数字转型的需求,睿哲信息建议企业要避开缺乏一致性、范围小、千篇一律的个性化、内容能力不足、没有具有洞察力的数据支撑这几点,陷入这些陷阱的数字转型,会将企业拖入毫无成就的数字营销中,对企业的转化率毫无作用。”——睿哲信息
纵观市面上现在的数字化转型案例和技术,能契合以上要求,实现更快更好的转型的,睿哲信息向大家推荐Sitecore,它是一款当下热门的数字体验平台,它涵盖了从内容到电子商务的方方面面,可以为企业的数字化转型提供综合的解决方案,它在内容个性化、跨渠道大规模的发布、内容资产集中管理、CMS云上都有着相应的功能投入,可以驱动企业快速实现数字化转型。
睿哲信息:Sitecore个性化数字体验平台,更契合数字化转型需求
一、多样功能,充分激活个性化
Sitecore拥有业内可靠的内容管理和综合数字营销工具,包括分析、个性化、自动化、机器学习和全渠道交付,可以实时地与多渠道客户体验数据的中心资料库无缝整合,由此打造业内功能数字营销平台,Sitecore结合了易于使用的网站内容管理系统和数字营销工具,完整可扩展的网站访问者数据视图,以及快速地机器学习生成的见解,智能的收集分析用户,再在所有可能的渠道上触达用户,以此帮助企业完成个性化体验过程。
二、大规模发布,让品牌在所有渠道保持一致
Sitecore9支持无头CMS,这也就意味着睿哲信息可以通过Sitecore在企业的客户关心的渠道上实施设计、连通和交付现代化体验。通过这种方法,从手机到门店再到更广阔的渠道,所有品牌瞬间都能保持一致的表现,也就是通过一个Sitecore一个平台可以在任何时间,确保你在各种渠道上使用一致的信息与合适的受众进行合理的互动。
三、内容集成,轻松跨平台管理数字内容
对于企业来说,拥有了Sitecore,就拥有了一个精简快速的营销中心。Sitecore在一个位置上就可以管理所有的数字资产、内容运营和发布。使用Sitecore,无需再搜索多个来源和系统就可以找到企业所需的内容,Sitecore的内容系统提供无缝集成的数字资产管理(DAM)解决方案,助力企业便捷地集中管理所有的数字营销资产。
四、强大的CMS云,在云中为用户提供及时数字体验
Sitecore XM Clound可以在不牺牲用户体验的前提下,在云中为用户提供及时的全球数字体验。这一CMS云,可以克服可变流量、支持多品牌架构和站点安全在内的全球扩展等操作,为品牌企业提供全方位的SaaS CMS解决方案。
“Sitecore是一个复杂而强大的CMS平台,它的强大源自于它的多样的功能、个性化内容自动营销、跨渠道大规模发布、CMS云等功能,而它的复杂,则来源它的开发与运维,Sitecore需要一个集合开发、设计、编辑、营销等组成的工作团队,而不是单个的开发人员可以达成。所以想要让Sitecore发挥它的强大,就需要找到靠谱的团队来解决它的复杂。”——睿哲信息