作为Sitecore十余年的合作伙伴睿哲信息，我们真切地感受到近几年人们对于Sitecore喜欢程度的持续增长，利用Sitecore个性化体验服务、实现数字转型，已经一众企业的共识。Sitecore设置了众多工具，为企业数字管理管理、线上营销、用户互动等提供了多种可能，但是我们睿哲信息也发现当很多企业有了Sitecore后，并不能充分地使用它、释放它的潜能。为了防止Sitecore沦为一个简单的内容管理工具，今天我们睿哲信息就以此为题，用一篇文章来阐述一下企业该如何使用Sitecore内容管理平台，才能让它的多重功能得到充分地利用。
一、睿哲信息：关注客户旅程
使用 Sitecore，企业可以做的不仅仅是发布内容，例如，企业还可以为特定目标群体标记内容，通过简单的 A/B 测试测试其接收情况，并不断为单个访问者定制内容。这样变化在于以客户为导向的思维，例如：我的客户如何访问该网站？通过哪些路径？他们在找什么？我如何帮助他们更好地实现目标？
“Sitecore强大的数据分析、处理功能，会帮助企业发现他们真正吸引用户的原因。这意味着企业可以利用Sitecore组织和沟通数据内容，以此来实现自己的目标。像如我们睿哲信息的客户就利用Sitecore，为不同的客户群体，设置了不同的内容，用差异化内容针对性的吸引用户。”
二、睿哲信息：Sitecore帮助企业更广泛地收集数据
只有数据驱动的数字体验才能得到适当的个性化和优化。要获得客户的360度全方位视图，企业需要客户数据，而不仅仅是使用 Sitecore 收集的数据。
这就意味着企业需要连接外部数据源，如CRM或ERP包，当然要符合GDPR隐私法准则。这样可以更轻松地识别客户群体、显示适当的信息，从而确保网站变得更相关，进而去更准确地调整，确定向谁显示哪些信息的参数，以便企业可以更好地考虑个人情况。
三、睿哲信息：Sitecore让企业学会跨渠道思考
“客户不考虑渠道，而是考虑体验。无论他们使用的是应用程序、电子邮件、社交聊天软件还是移动客户端、桌面网站，客户都希望品牌能够保持互动的相关性和个性化。从睿哲信息以往的经验来说，作为一个企业，必须有跨渠道的布局，并且充分地考虑附加值和易用性，这样才能真正实现以客户为中心的理念，而Sitecore的集成解决方案，可以轻松地帮助企业实现多渠道追踪。”——睿哲信息
Sitecore可以对用户的电子邮件管理、DAM（数字资产管理）以及离线和跨渠道跟踪。Composable DXP 方法使Sitecore能够与其他解决方案更好地集成，让企业能够实施比同类更好方法。例如，如果某个特定的邮件解决方案更适合你的企业，你就可以从可组合的角度轻松地将它与其他 Sitecore Cloud 产品组合，而无需绑定到Sitecore 一体式解决方案中的内置变体经验值。
对于一众企业来说，跨渠道思考也意味着突破部门思维的思维定式，在实践中，营销人员、编辑和电子商务专家通常有自己的目标、工具和策略，但是Sitecore可以让他们脱离僵化的思维和运作模式，创造出1+1＞2的效果。
四、睿哲信息：Sitecore让营销效应持续发酵
以客户为中心带来了从交易思维到关系思维的转变，这也一定程度上改变企业营销部门的运作，营销由此不再是单次、阶段性的活动，而成为了一个可以持续改善客户体验的过程。
“如何标记特定页面？”“当我省略一个页面时，我是否错过了角色？”“我如何组织八到十个可变组件？”等问题，只需借助Sitecore工具，就可以让营销部门根据自己的见解和经验做出一些初步假设，然后再进行 A/B 测试，进而收集重要结果再由此实现对于原有方式的改善和丰富，这种由CMS平台去推进地持续不断地对于营销工作的改善，也能让企业持续地提供更具针对性的内容，进而推动企业的营销更具个性化。
睿哲信息：Sitecore需要成熟的运营者
以上就是睿哲信息为大家总结出来的直接有用地激活Sitecore潜能的方式，我们从这些Sitecore功能的描述和效力推进方式中，也很容易得出一个结论一旦Sitecore设置得当，它可以成为一个相当厉害的工具，企业可以由此更迅速地推进个性化内容的创造、营销自动化，进而推动企业的数字化转型，在如今竞争激烈的数字经济去博得一席之地。
当然我们也看到了对于企业来说，拥有Sitecore只是第一步，成熟的平台也需要更成熟的运营商，这时启用睿哲信息这样经济丰富、技术过硬的Sitecore实施运维团队是更好的选择。作为国内较早掌握Sitecore技术实施和运维的公司，从Sitecore 5.0开始到截至目前的Sitecore 10.0，睿哲信息拥有超十年的全版本项目开发与维护经验，像如Sitecore中技术难度较大的SXA开发模式，睿哲也是国内为数不多使用并且具备相关项目经验的企业。
截止日前，睿哲已经利用Sitecore为中兴、Melaleuca、Cochlear、狮门影业娱乐天地、澳洲的公园、大型保险企业Hannover Re在线理赔平台、澳大利亚国家电网网站、澳洲旅游公司Globus Family的网站等众多来自世界各地的集团机构打造了个性化数字体验体系，在Sitecore平台实施和运维上积攒了大量的实战经验，对于急于利用Sitecore实现数字转型，或者是激活Sitecore平台潜能的企业来说，睿哲信息都有足够的能力满足其需求。
未来随着数字经济的持续深入，个性化体验、跨渠道发布、营销自动化等功能，必将受到更多更高的重视、发挥更大的作用，而相对于市场的这种变化来说，Sitecore可以说是顺应这些要求更好的选择，而想要拥有Sitecore CMS平台、激活Sitecore潜能，睿哲信息也是更好的选择。
