疫情这三年,如果让企业来选热门话题,那必然逃不开“数字化转型”“跨境出海”“数字营销”这几个关键词,线下市场的受阻,让线上经济得以繁荣发展,不少企业更是抓住了这一机遇,实现了突破性的增长。
而到了今天随着疫情的结束,线上市场的发展势头依然锐不可当,随着越来越多的企业涌入线上,如何吸引、留存用户成为重点中的重点。而这样的需求,也让以提供个性化数字体验闻名的Sitecore成为了大家竞相追逐的目标。
“相较于单一、单次的数字手段,Sitecore对于企业来说,更像是一个根基一样的存在。Sitecore实施对企业意味着一种持续不断、灵活自动、全渠道扩展的数字化活动,人们推崇Sitecore,也是看重了它这种不可替代的必要性,”有着十余年Sitecore开发经验睿哲信息说到。
那么从Sitecore自身出发,我们以市场需求为基准,同时对比其他的CMS平台技术,来看看Sitecore有什么突出的优势。为什么一众企业,尤其是大中型企业在推行数字化转型时,都会默契地都选择它?
就此问题,我们请Sitecore认证合作伙伴睿哲信息为我们总结出Sitecores十二大突出的优势,让你能快速地了解这一技术厉害之处。
一、睿哲信息:Sitecore拥有出色的数据洞察力
个性化的客户数据是 Sitecore 背后的强大功能,Sitecore能够捕获并存储每个客户交互、行为和数据点,为企业提供深化参与和增加回报所需的洞察力。
二、睿哲信息:Sitecore拥有强大的数据收集能力
Sitecore xDB 收集您的客户体验数据的全部内容(甚至来自您的 CRM 和非基于 Sitecore 的系统),并将其连接在一起。最后,您将能够从单个数据存储库查看每个客户旅程的完整旅程。
三、睿哲信息:Sitecore能够助力企业参与客户的购物旅程
当 xDB 收集客户交互数据时,Sitecore XP 会创建每个人的个人资料。随着时间的推移,这些数据配置文件会变得更加丰富,可以智能地了解您的客户是谁、他们住在哪里、他们购买了什么、他们点击了什么以及他们在您的网站上花费了多少时间。
四、睿哲信息:Sitecore强大的互动分析能力让用户了解更加深入
企业借助Sitecore的可操作的互动分析,能够让关于用户丰富的见解更加丰富。通过互动分值,您可以对访问者互动进行评分和排名,以便确定跟进的优先级,而路径分析器则逐页跟踪潜在客户与您的内容的互动方式,包括他们浏览您网站的路径。
五、睿哲信息:Sitecore拥有灵活的扩展性
Sitecore xConnect API 使您的开发人员能够在 Sitecore 和您可能用于营销或销售的几乎任何其他系统(如 Salesforce 或 Microsoft Dynamics 365)之间同步和收集数据。我们谈论的是CRM,POS,ERP,PIM等。
六、睿哲信息:Sitecore让企业轻松实现客户地理定位
借助 Sitecore 的地理位置功能,您可以创建 GeoIP 个性化规则,以根据 IP 位置显示附近的商店位置,而不是让客户输入邮政编码。
七、睿哲信息:Sitecore拥有集成的全渠道营销活动
借助 Sitecore Experience Cloud,您可以在营销活动的整个生命周期(从渠道到渠道)中跟踪效果。不再需要在断开连接的系统之间跳转,也无需手动将客户活动拼凑在一起。单个广告系列跟踪代码可跟踪外部和内部渠道的参与度,并将其归因于相应的广告系列。
八、睿哲信息:Sitecore PXM,让你轻松大规模制作内容
借助 Sitecore PXM,您可以大规模制作内容,同时保持品牌准则。PXM允许您共享 Sitecore 环境中的几乎任何内容,并通过 Adobe® InDesign® 将其转换为可打印的宣传资料。
九、睿哲信息:Sitecore支持多语言
考虑到依赖 Sitecore 作为其 CMS 的全球企业范围之广,它支持多语言翻译也就不足为奇了。使用 Sitecore 的翻译服务连接器,以及Engagency’s Sitecore Architects在您身边,您可以使多语言翻译成为您网站的现实。
十、睿哲信息:Sitecore具有A/B测试和多变量测试
Sitecore 的测试、目标跟踪和路径分析工具可精确定位您的内容和流量来源在哪些方面表现优异或不佳。您甚至可以将测试重点放在受众特征或细分受众群级别。
十一、睿哲信息:Sitecore可以实现营销自动化
在 Sitecore 的营销控制面板中设置自动化营销活动和触发器,Sitecore 就会以您想要的行为自动对客户行为做出反应,无论是在客户完成潜在客户表单后将他们汇集到滴灌营销活动中,还是在他们从特定渠道到达您的网站时提供量身定制的弹出式窗口。
十二、睿哲信息:Sitecore可以为用户提供无缝体验
尚未准备好将所有站点迁移到 Sitecore?没关系。借助 Sitecore FXM,您可以将一些 Sitecore 功能引入非 Sitecore 网站,从而在整个网站网络中为客户提供无缝体验(并确保为您的营销团队准确捕获所有数据)。
以上十二点就是Sitecore功能上的强大优势,我们从这些具体功能实施上,也能看出Sitecore从数据收集、数据分析到内容生成、渠道发布、数字营销,每个数字化环节都做了精细的布局,而这些功能的运作又生动地为我们呈现了一个系统的、有力的数字化是如何发展、运作的。
“毫无疑问,线上经济的持续发展注定了数字化竞争愈发的激烈,无论是数字化营销的方式上还数字化技术上都会源源不断地有更新的、更厉害的东西出现。那么对于企业来说,在跟上这些变化的同时,也一定要有一个牢靠的、系统的根基,而Sitecore的使命就是为企业数字化转型创造这样一个有力的根基,这样企业才能在此基础上去展开更深入、更有力的营销活动。”——睿哲信息