在数字化营销背景下，目前有 5200 多家全球品牌包括美国运通、Carnival Cruise Lines、陶氏化学公司和欧莱雅等，都信赖并采用在市场上具有行业核心竞争力和品牌优势的Sitecore来打造个性化的互动体验。
随着越来越多的企业选择Sitecore开发实施，当我们的软件开发并运行一段时间后，需要Sitecore维护吗？维护的费用是多少，有哪些项目需要运维呢？
一、Sitecore需要维护吗？
但如果不选择运维服务，缺少支持，安全性和稳定性容易受到威胁。
企业缺少技术支持。企业如使用不再维护的软件，也会更容易失去秩序，从而导致自己胡乱下载补丁或者插件等，带来的后果不仅是商业安全问题，还有使用效率也会下滑。
数据安全将受到威胁。一旦免费服务支持终止以后，不再获得更新补丁，企业就要自行承担产品的安全风险。用户数据、业务数据的安全性将承受很多诸如来自病毒，黑客和间谍软件的风险。
版本不一致不安全，Sitecore版本多，从 5.0到10.3，不同版本有不同的优势，企业可能之前根据自己的预算和功能需求选择了不同版本，使用旧版的企业用户，如果再采购新的授权，就会导致新旧版本共存，容易带来数据安全问题和IT维护成本增加。
二、Sitecore维护费用多少？
为保证软件持续、有质量的运行，维护成本情况取决于企业选择的Sitecore软件开发公司，一般从项目交付开始通常提供几个月的免费服务期。后期按照行业规律维护，将会收取10%-20%费用。但是一些运营级平台的数据量特别大。功能定制，不同情况下的响应等也会影响到其价格。
三、Sitecore维护内容有哪些？
维护内容可分为：bug维修、技术支持，服务升级、数据备份等。
Bug修复，运维的常规部分，也是任何技术支持服务中比较重要的部分。修复包通常是以补丁集的形式发布的，其中一些关键的错误可能会被单独处理。
技术支持，根据不同等级的服务，技术支持可能包括提供帮助、问题解决方案和建议。还可能包括将技术支持扩展到核心产品功能之外，可能会支持用户在本地环境中实施软件产品。
服务升级，这也是常规的支持内容。对于旧产品，可能不再提供版本升级，而是只修复关键的错误。大多数的产品应该提供一个支持选项，让您保持新的增强功能。
数据备份，重要数据异地备份、备份定期验证可用性、备份时错开使用高峰尽量不影响生产环境。系统稳定很是重要，不要停止备份。
四、睿哲信息响应及时的运维工程师
睿哲信息荣获2021年度中国区Sitecore MVP，有 20余人Sitecore开发团队，持有多个认证开发者证书，经验丰富的运维工程师保证Sitecore系统的稳定性、可用性、安全性等。
1.Sitecore日常运营支持
睿哲信息运维工程师可以全生命周期管理运维，对应用软件的各项指标进行监控，确保业务及安全等状态可监可控。负责制定应急预案并组织演练，负责保障业务7*24小时稳定运行，在此期间对出现的各种问题快速定位并解决。
2.Sitecore平台稳定性和安全性支持
睿哲信息运维工程师可以保证系统架构设计的合理性和可运维性，以确保系统上线后，安全、稳定运行，定期进行系统的稳定性测试，安全审计和漏洞扫描，定期更新系统和软件的安全补丁，保障并不断提升服务的可用性和数据安全性，提升用户体验。
3.Sitecore系统优化支持
一个系统运行故障不可避免，但通过合理的设计，建立规范的部署流程，包括代码版本管理、代码构建和部署等，大幅降低故障发生的频率，提高业务恢复效率。睿哲信息高水平的运维工程师保证系统长期稳定运行。
