随着数字环境的日新月异和消费者期待值的不断提升，消费者更期望品牌能够倾听他们的声音，了解并满足他们的特定愿望和需求。据一份调研数据统计，个性化成为NPS（净推荐值）忠诚度的驱动力，73％的客户消费者希望自己尝试解决自己的问题，48％的用户会因体验不佳选择不在该网站购买产品……这些数据充分说明了，市场竞争归根还是个性化客户体验，好的个性化体验会成为重复购买的起点，好的体验将消费者变成品牌拥护者，这正是个性化的用武之地。
NPS（Net Promoter Score）由Fred Reichheld提出，就目前来说，是衡量客户满意度和忠诚度的好方法，对忠诚客户进行交叉销售和追加销售更容易，他们也会积极评价你并向新客户推荐你，从而让您创造更多的营业额。
个性化是指品牌根据每位访问者的档案，提供符合情境的信息、优惠和体验。基于这样的环境，Sitecore以适应不断变化的客户需求为中心，涵盖所有方面的组合式数字体验平台，大规模的实施个性化，重塑企业与用户互动形式，Sitecore Personalize大大提升了客户体验，让客户群体对品牌有更高的忠诚度。在内容到电子商务之间建立令人难忘的联系。
大规模的个性化，建立更忠诚的关系
Sitecore是一个非常强大的数字体验平台，其内置不间断的个性化功能，让您可以根据网站访问者实时更改内容；Sitecore可以通过强大的API覆盖新兴渠道以及未来渠道，轻松连接到各种数据源，采集大量的用户数据，对这些数据整理再利用，构建用户360度画像，实施大规模的一对一个性化体验；它还可以通过新闻稿、网站banner、消息实时推送等各种用户可触达的渠道，为用户们提供更具针对性推送，从而提升客户个性化购物体验，培养用户对于品牌的忠诚度。
经验丰富的实施者，更快地拥有Sitecore
Sitecore CMS内容管理和Marketing营销在数据挖掘、智能化、营销自动化等方面非常成熟，对于急需在线上改变用户互动关系的企业来说，依托Stiecore去重塑企业数字化，更利于在当下的市场竞争中脱颖而出。
想要更快地拥有个性化数字体验平台，经验丰富的实施者不可少。睿哲信息作为Sitecore多年的实施合作伙伴，联影、中兴、Melaleuca、Cochlear、狮门影业娱乐天地、澳洲的奥林匹克公园、大型保险企业Hannover Re在线理赔平台、澳大利亚国家电网网站、澳洲旅游公司Globus Family的网站等企业都选择睿哲信息来进行Stiecore的技术实施，睿哲信息也是在国内较早使用Sitecore SXA技术的企业，助力打造密切相关的体验，提升客户忠诚度，进而提高利润。
每个消费者都有可能成为忠诚的品牌拥护者，如果您想要打造更多忠实客户。那么可以从使用Sitecore开始。
