Sitecore是一家个性化体验提供商,其受欢迎程度激增,为国内外从大型企业到中小企业的客户提供服务。但是Sitecore的个性化究竟能做什么?为什么它如此受欢迎?个性化的未来是什么?
睿哲信息在Sitecore实现方面拥有十多年的经验,对个性化有着深刻的理解,在本文中为这些关键问题提供了答案。
什么是SITECORE的个性化?
今天我们要讨论的是个性化,它必须放在一个在线环境中。在这样的定义下,我们可以将个性化理解为一种通过数据洞察获得用户信息的方式,然后为用户个人提供有针对性和吸引力的内容,从而促进产品销售和交易。
“个性化营销的兴起应该从20世纪90年代的电子邮件营销开始算起。到目前为止,我们所谈论和追求的个性化已经演变成一个由Sitecore等全渠道1:1个性化数字营销驱动的大规模数字内容管理系统。”——睿哲信息
为什么个性化体验如此受欢迎?
在Sitecore等CMS平台出现之前,我们可以实现的个性化更多地依赖于营销人员创建逻辑并通过单一渠道进行推广,这并不是真正的个性化。
我们今天想要的个性化是能够全面了解用户、收集和管理全渠道内容、驱动个性化内容呈现、推送和控制内容持续大规模推广的个性化营销。Sitecore驱动的“个性化”也正在真正发生。。。
- Sitecore拥有业界可靠的内容管理和全面的数字营销工具,包括分析、个性化、自动化、机器学习和全渠道交付,这些工具可以与多渠道客户体验数据的中央存储库实时无缝集成,从而创建行业强大的能力数字营销平台;
- Sitecore帮助公司将个性化、目标定位、AB测试和其他方法与内容管理相结合,以增强整体客户体验;
- Sitecore支持无头CMS,这意味着QEdge可以通过Sitecore在客户关心的渠道上设计、连接和提供现代体验;
- 可以利用Sitecore Cortex的优势, Microsoft Azure和Sitecore体验数据库(XDB),帮助企业360度了解客户,为企业提供深入的见解,帮助满足和超越客户的期望;
- Sitecore Commerce和Microsoft Dynamics一起用于帮助公司在当前的网络体验中抓住商机,将其网络渠道货币化,并将其营销、销售和服务体验联系起来;
- Sitecore可以控制内容并提供更连续的用户体验。
“Sitecore引导的个性化是渐进的、系统的。它突破了个人引导个性化的许多局限,创造了一种人工力量无法实现的个性化。”——睿哲信息
个性化在未来应该走向何方?
从目前的市场来看,未来不可避免地会有更多的公司加入在线市场,这意味着在线竞争将更加激烈。为了不陷入数据的海洋,公司必须找到吸引和留住用户的方法,并提供个性化的数字体验。
从互联网技术本身的发展来看,Sitecore等工具在数字营销方面表现出了相当的实力。更多的参与、更多的转化率以及由此带来的更多收入已经在进行中。在此过程中,我们没有理由拒绝使用此类软件来改变企业的发展状况。
从数字化的未来来看,深度个性化已经成为必然趋势,企业必须跟上步伐,以免遭遇被淘汰的命运。
Sitecore之所以广受追捧,也是因为它从技术到运营,对数据隐私和安全做出了全面的安排。
“当我们理解了个性化,我们就会知道为什么个性化如此重要。对于大多数想要在网上寻找机会并赢得市场的公司来说,选择Sitecore来促进数字个性化并实现数字化转型可以说是一个不可逆转的趋势。”——睿哲信息