个性化是企业希望获得客户信任和提高品牌忠诚度的关键，没有个性的品牌将会失去未来的竞争力。根据麦肯锡2021年的一份报告显示，76%的消费者在找不到品牌的个性化体验感到沮丧。因此并非所有企业的个性化体验是有价值的，是合适的。
那么，为什么没有更多的企业享受到个性化带来的好处呢？有着多年Sitecore Personalize 个性化经验的睿哲信息为您分析企业陷入个性化陷阱的原因，面临哪些挑战，以及如何让企业工作拥有更深入的个性化。
品牌为什么会陷入个性化陷阱
个性化实施为什么容易会出错，因为经常有一些棘手的因素变成阻碍，例如缺乏资源（技术、财务、人力和时间资源）和流程、客户互动数据非常复杂等等，因此将近一半的企业未尝试提供个性化的内容不足为奇。
品牌个性化面临着哪些挑战？
虽然进行个性化很重要，但是错误的策略将容易有疏远受众的风险，即使企业很努力投入个性化，效果也会打折扣，可以从 Sitecore与Vanson Bourne 2017年的调研报告看出来：
59％的品牌使用其客户的过时信息；
57％的品牌弄错客户的个人详细信息；
36％的品牌未记录客户在以前进行的购买或与品牌的互动；
54%的人根据单次互动或购买做出假设；
54%的品牌发送过多的个性化消息。
因此，制定良好的策略可以确保企业充分用好个性化，能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟。据数据显示，64%的企业要么不收集数据，要么将其存储在孤立的系统中，导致客户的体验不连贯。在多渠道（例如网站、移动端、电子邮件、数字信息亭等）一致个性化体验，根据客户的数字行为，在任何渠道上实时做出调整和反应，更容易应对各种营销挑战。
Sitecore以数据驱动个性化体验 让用户变成更忠诚的消费者
更深入了解个性化，全球软件Sitecore 以个性化用户体验为准则，通过下一代实验和个性化平台优化每个渠道的每一次体验，多渠道上、大规模地向每一位客户提供量身定制的体验。它的个性化优势体现在哪些方面呢：
1、个性化体验
在每一时刻为每个客户创造个性化营销体验。
2、互联客户体验
提供一个无缝的数字体验，毫不费力地从一个渠道跳到另一个渠道。
3、智能化的决策
实时推荐下一个行动，以平衡客户需求和业务优先级。
4、以目标为导向的A/B测试
测试、分析、优化、重复，优化你的数字体验的每一步。
5、快如闪电的性能
通过现代的服务，创造即时的个性化体验。
6、即时营销
触发营销信息和行动，实时响应客户的活动。
更快实施Sitecore个性化，选择睿哲信息
想实现一对一的Sitecore个性化营销，选择更有经验的合作伙伴——睿哲信息，有多元化的视野和全球格局，从Sitecore 5.0到10.3，具有全版本项目开发与维护经验。睿哲信息有一支Sitecore的开发团队，持有多个认证开发者证书，获得过MVP（全球价值专家）。有着50多个国内外大型Sitecore项目实施与运维经验，已经利用Sitecore为联影、中兴、Melaleuca、Cochlear、狮门影业娱乐天地等搭建了个性化网站。
更出色的技术实力、更成熟的技术团队、更丰富的技术经验、让睿哲信息成为了国内Sitecore个性化实施的重点对象，为品牌的个性化保驾护航。随着未来个性化趋势的深入发展，实施合适的个性化将让消费者爱上企业品牌，建立长久的关系。
