数字化转型是企业保持竞争力的当务之急。一个合适的内容管理系统,让企业可以保持适应性、保持敏捷性、保持创造力,更轻松地在与客户互动的多渠道上打造令人惊叹的体验。
那么选择内容管理系统 (CMS) 时,需要考虑哪些因素呢,有着多年Sitecore内容管理系统实施经验的睿哲信息,为您分析以下关键的五个因素:
1、消费者要求获得个性化的体验
随着互联网+、大数据、AI等数字技术的发展,消费者要求的不仅仅是产品,更逐渐习惯于享受到便利性、选择性和即时的个性化服务,希望企业了解他们的身份、互动的历史记录以及可能具有的需求。一款合适的内容管理系统,能够整合消费者与品牌的互动,包括网站、移动应用 APP、联系中心或面对面的方式互动等,预测需求并提供满足其需求的直接路径。
2、多种语言面向多个国家/地区的内容
在全球化时代,消费者可以轻松地从地球上的任何一地方获得想要的东西,但是对于企业而言,向国际受众进行营销会带来一系列挑战,例如管理多语言的本地化内容。一个功能强大的内容管理系统将大大提升品牌简化译员工作流程的能力,并能够轻松以客户的语言和语气提供内容。
3、功能丰富,迭代升级的技术
自动化、个性化、AI的进步正在重塑营销生态系统。随着技术的迭代升级,品牌将需要寻找一个与时俱进的、足够灵活的内容管理系统,收集并分析企业生成的庞大的数据,并从中获得洞察信息。
4、了解数据,建立长久的客户联系
现在企业有着庞大的用户数据、经营数据、销售数据等,解读数据的含义并将其优化数字内容和营销策略上将让营销活动事半功倍。一个具有强大分析功能的内容管理系统,不仅可以帮助企业管理数据,还可以帮助理解数据,能够轻松了解受众如何进行内容互动,激励他们的内容是什么,他们的客户旅程情况如何,而且重要的是如何在恰当的时间向消费者发布恰当的营销信息。
5、使内容与情境相符对于电子商务至关重要
静态网站和非个性化在线购物体验的时代已经一去不复返。一个合适的内容管理系统,能够考虑消费者如何在其客户旅程中的每个阶段使用内容,以便可以在恰当的情境中向他们提供恰当的优惠,直到达成交易。
那么,有什么是比较适合大多数企业的的内容管理系统呢?这个问题的答案在很大程度上取决于企业。了解企业现阶段的需求,数字化成熟度,客户旅程规划,客户体验数据,客户互动现状,一对一的体验等等,明确了目前客户体验成熟度与未来目标之间的差距,进而决定所需的内容管理系统的复杂程度。
Sitecore 是一款强大而直观的内容管理系统,帮助更轻松地创建和管理跨渠道和设备的体验。
大规模管理全渠道内容,打造互联的体验,使品牌脱颖而出;
多站点和多语言,跨多个网站、地点和语言轻松创建、管理和发布内容;
内容投入市场速度加快,提供可重复使用、模板化的开箱即用型用户体验布局和100 个预先构建的组件,帮助快速启动并运行;
适用于多人的可视化编辑,提供广泛的编辑功能,直接在页面上编辑,内容创作非常容易;提高受众转化率,直观的表单生成器,提供拖放式界面,可轻松构建表单,从而促进互动和增加潜在客户;
运用个性化功能建立信任关系,在仅安装内容管理系统的情况下,从基本的会话和设备个性化开启个性化之旅。
想实施Sitecore内容管理系统,其认证实施伙伴——睿哲信息值得信赖,从Sitecore 5.0到10.3,具有全版本项目开发与维护经验,有着50多个国内外大型Sitecore项目实施与运维经验,已经利用Sitecore为联影、中兴、Melaleuca、Cochlear、狮门影业娱乐天地等搭建了个性化网站。未来随着多元化的用户需求,数字化转型的推进,选择好合适的内容管理系统将助力打造更深入个性化数字体验。