当下各行业数字化转型如火如荼，借助灵活可扩展且安全的内容管理系统，企业可以轻松创建一致的内容，满足于目前的企业数字信息化需求和增强客户体验。未来随着互联网+、AI、AR、VR等技术的发展，内容管理系统技术上也需要与时俱进。
对于内容管理系统和技术人员、营销人员而言，互联网应用领域的进步，将容易造成消费者对数字体验有更高的期望，如果想要打造更令人难忘的、更全面的、更个性化的客户体验，就需要提前做好准备。
除了满足当下，您的企业内容管理系统是否为未来做好了准备？是否处理好新类型的数据，创建和发布新类型的内容？是否扩展到其他功能？可以从以下几个方面作参考：
1、内容管理系统是否足够可扩展？
企业内容管理系统需要与外围系统紧密集成，例如客户体验管理平台和电子商务解决方案。
企业在实施内容管理系统时，需要将未来的设计考虑在内，包含经常更新的 API、连接器和集成，以便在新技术出现时与其配合使用。比如说支持持增强现实AR和虚拟现实VR显示屏幕和具有 AI 功能的语音接口等。
Sitecore DXP具有高度可扩展性和灵活性，可以支持从小型企业到大型企业的各种不同规模企业，允许用户对其进行自定义和扩展以满足其特定需求，提供与第三方工具的各种预构建集成，包括客户关系管理系统、营销自动化平台和电子商务平台。
2、内容管理系统能满足处理要求吗？
面向未来的内容管理系统，须在每个渠道上为受众提供无缝衔接且一致的体验，获得符合预期且全面的用户体验，这意味着在更具体的时刻向更具体的受众提供更多内容。
即使现在也不可能手动完成所有操作，未来内容管理系统将需要运用AI和机器学习技术自动执行繁重的任务，但 AI 驱动的流程很昂贵，功能强大、可扩展且灵活的云资源是进行敏捷、负担得起的机器学习实验的先决条件。
未来Sitecore内容管理系统将继续朝着可组合性和云方向发展，重点是支持客户迭代构建的需求，而不是一次性构建。Sitecore也越来越支持DXC与第三方系统的集成。
3、营销人员能否运用AI和机器学习技术？
在不久的将来，在内容制作中运用AI和机器学习技术将开始让营销人员摆脱现有资源的限制，将使营销人员能够大规模地打造个性化、更高水平的内容体验，无缝地实现自动化、跨渠道的内容发布，为实时的个性化场景生成动态的建议，提供准确、预测性的后续行动和符合预期的提示。
如果企业想要运用AI和机器学习技术能够在未来给内容团队带来的各种技术优势，请思考目前是否做好了准备。Sitecore 利用机器学习和AI 技术提高个性化功能和数字体验，而 Sitecore Cortex 是一个 AI 引擎，可用于帮助自动执行内容标记或个性化规则创建等任务。
4、企业数据是否已做好准备？
要让机器学习算法发挥作用，需要引用干净、结构化、已添加标签且有组织的数据。那么企业的各种用户数据、运营数据、销售数据是否做好准备。使用Sitecore，可以告别数据孤岛和不连贯的客户档案，收集、统一和利用全渠道的客户数据。
5、内容管理系统架构是否合适？
如果企业要采用机器学习技术自动执行（甚至支持）内容制作，则在内容管理系统上，内容中的数据可由其读取。基于对象和基于事件的内容管理系统架构使这个过程变得非常容易，其采用的方法是向机器学习算法教导特定内容对象的属性（内容中的数据），并启用预先确定的事件以触发自动操作。
选择Sitecore迎合当下，规划更好的未来
对于先将 AI 和机器学习技术用于内容发布的营销团队而言，它仍处于早期阶段。企业可以先了解优先事项和可执行项，为客户打造全面的个性化体验，在竞争中处于不败地位。
AI驱动个性化、后端可扩展、无缝集成与第三方工具互动、基于微服务的架构等等Sitecore丰富功能，比起迎合当下，Sitecore是更具有超前的意识的服务未来。Sitecore 在2023 年 Gartner 数字体验平台魔力象限中连续第六年胜出的战绩就说明了，Sitecore未来的发展走向，可组合性、云、个性化、可扩展性等诸多优势，对企业数字化影响力持续走深等，多个方面获得Gartner称赞。
想通过Sitecore对于推动当下及未来企业数字化体验，选择睿哲信息的更系统、更快速的服务，其早早就接触Sitecore技术实施开发，已经形成了一套完整、成熟、系统的Sitecore技术支持服务，已经利用Sitecore为联影、中兴、Melaleuca、Cochlear、狮门影业娱乐天地等搭建了个性化网站。睿哲信息提供去全天候响应式服务，拥有一个成熟的技术开发团队，可以为用户提供现场、远程技术支持服务。随着未来个性化数字体验的深入发展，实施合适的内容管理系统将让消费者与企业建立长久的客户关系。
