随着数字化的发展,用户在产品上更注重体验。以前企业觉得拥有一个定期更新的品牌网站就足够了。如今,企业需要自由地快速调整客户体验,需要敏捷性和快速适应性。数字体验平台(Digital Experience Platform,简称DXP)应运而生,使企业能够保持竞争力,并随着数字世界的变化而调整。
作为市场上热门的数字体验平台 DXP之一,Sitecore DXP是基于模块化架构的DXP,这意味着企业可以根据其特定需求选择合适的解决方案,可为他们的客户从研究到购买到拥有创造个性化和无缝的体验,以使自己从行业激烈的竞争中脱颖而出。
在Sitecore DXP上深耕多年的睿哲信息,分享一下它的优势和组件构成,以便您能打造更好的客户旅程。
Sitecore可组合 DXP有哪些优势?
模块化架构:由模块化组件组成来创建自定义DXP。
灵活性:高度灵活,使品牌能够快速适应不断变化的客户需求和市场趋势。
安全性:在构建时就考虑到了安全性,可以帮助品牌保护其客户数据和知识产权。
敏捷性:使品牌更容易推出新产品和服务,并尝试新的营销活动。
可扩展性:是可扩展的,即使是苛刻的品牌的需求也能满足。
开放API :允许品牌与现有的系统和数据源集成,在所有渠道中建立统一的数字体验.
云原生架构:云原生DXP,可伸缩的、安全的,并且总是新的,这让品牌放心.
人工智能和机器学习:人工智能和机器学习功能可用于为每个客户个性化数字体验,有助于品牌提高客户参与度和满意度。
Sitecore 可组合 DXP有哪些组件
Sitecore可组合DXP中的组件使企业能够统一客户旅程,提供引人注目的体验。包含以下:
Content Hub:构成Sitecore DXP内容部分的组件可帮助营销人员提供引人入胜的内容。
Sitecore Content Hub:Content Hub帮助营销人员处理内容规划、制作和协作,包含一个直观的界面和预定义的内容模型,使营销人员可以轻松创建内容。
Sitecore DAM: Sitecore DAM用于存储和管理所有数字资产,以便轻松访问.
Sitecore CMP & MRM:Sitecore内容营销平台和营销资源管理平台对于规划内容策略和工作流程非常重要,以便营销团队保持同步。
Sitecore Experience Manager:Sitecore XM通过多站点和多语言管理以及直观的所见即所得内容编辑界面帮助营销人员将内容体验提升到新的高度。
Sitecore CDP:Sitecore CDP消除了数据孤岛,提供了包含来自不同渠道的历史和实时数据的整体客户资料。
Sitecore Personalize:Sitecore Personalize使团队能够通过多种渠道提供具有情境的个性化体验。
Sitecore Order Cloud:Sitecore的API优先电子商务平台Order Cloud在处理订单和改善商业运营的同时,为客户体验带来可组合商务。
Sitecore Send:Sitecore Send处理电子邮件营销和自动化,以便客户可以收到根据他们的偏好定制的个性化活动。
Sitecore Discover:Sitecore Discover 提供搜索功能和产品推荐,以更好地吸引客户。
如果您想要一个一体化解决方案,无论您想要套件,还是可组合 DXP 选项,您可以选择Sitecore,Sitecore可组合 DXP可让企业拥有直面未来的数字体验平台,品牌可以增强、放大和扩展客户体验,更好的保持客户旅程的顺利。
睿哲信息,是Sitecore 认证的白金的合作伙伴,国内较早掌握Sitecore技术实施和运维的公司,从Sitecore 5.0开始到截至目前的Sitecore 10.4,睿哲信息拥有十多年的全版本项目开发与维护经验,开发实施与维护了200余个国内外大型项目,行业覆盖汽车、金融服务、保险、医疗保健、政府、能源、科技等。了解多个产品地的特性与实施,可以帮助您充分利用Sitecore的潜力。
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