伴随着汽车市场的火爆,肉眼可见汽车的消费主体越来越年轻,“90后”“00后”群体市场规模日渐壮大。而从相关的数据去看,亦是如此。根据某汽车调查报告显示,30岁以下新能源车用户占比最高达43%,其次31—40岁占比41%,而这意味着40岁以下新能源车消费群体占比高达84%,年轻消费群体毫无疑问已是当前新能源汽车的消费主力。
“而当我们消费主体年轻化变成一种明确的趋势,我们的产品、销售服务模式、营销等诸多方面都必然需要去做‘减龄’。”——睿哲信息
睿哲信息:从外观到内在,年轻人的喜好不尽相同
不得不说,年轻一代对于汽车的偏好,从颜色、车型到技术功能都发生了不小的变化。黑白红不再是主流选择,现在出的车的颜色已经进化为活力金、梦幻蓝、星辰灰,罗曼红等;而在车型上,从轿车、SUV、MPV等,不同的车型都有他们忠实的拥趸;从功能上说,当下年轻人更看重智能化、科技感设计,希望汽车能够配备导航、语音识别、车联网等智能科技设备。
还有一点特别值得一说的事,女性购车群体开始增多,事实上,近三四年中国电动车市场的迅猛增长,在很大程度上得益于女性消费者的支持,尤其是女性青年群体的贡献,这是一个非常明显的市场变化。
从上述的这些盘点来看,年轻人购车思维更加开阔,也更注重自我的感受,那对于不再有“标准答案”可借鉴的企业来说,只有想办法洞察自己的用户,找准自己的目标群体,在更加细分的市场中,针对性的推出多样化的产品,才能更好地迎合年轻人的喜好。
睿哲信息:年轻人不只会在乎车,还在乎销售服务模式
在车本身以外,我们也看到了汽车的销售服务模式正在悄然发生着变化。
在今天,车企们都在积极地尝试代理制营销模式或新零售业态。在代理制模式下,品牌旗下车型全国价格透明,消费者再也不需要到处比价,同时该模式让代理商们没了库存的压力,可以集中精力做邀约、试驾、车型介绍等购车服务。
除了销售模式的模式,一些车企还提供增值服务,如道路救援、车辆健康报告等;同时,不少车企推出自己的在线购车平台,在线上用户们就可以享受车辆配置选择、车辆预订流程、预约试驾等服务,购车过程更加的便捷;在购车方式上,车企亦推出了租赁、分期付款、订阅服务等灵活的购车选项,满足不同消费者的需求。
“对于车企来说,想要吸引年轻的消费者,不是推出几款年轻的产品就万事大吉的,而是需从销售模式、营销模式、服务模式等做多方面的‘减龄’。”——睿哲信息
睿哲信息:步步为营,打好营销组合拳
对于当下的新能源品牌营销来说,线上就是竞争的核心战场。从眼下做的比较成功的几大品牌来说,他们多采用多维营销的方式,不只是在抖音、小红书、B站等一种年轻人社群聚集地,大力地推动品牌营销;也会借力各类硬广、长视频植入、综艺、赛事植入等内容营销策略;而当利用这些营销活动,打开了品牌声量,建立了用户对品牌的认同后,车企们就会将营销活动落实到私域营销上,以这样完整链条式的营销,推进品牌内容、用户互动与最终转化闭环式营销的落地。
当然这些营销策略只是一些比较笼统的总结,对品牌们大概可以起到一个‘仅供参考’的作用,如果我们要想从当下现存的品牌营销策略中,找到一个具体的可落地,可洞察用户、做好用户细分、提供引人入胜的数字内容、自动驱动用户转化的营销工具,那这个答案就清晰明确多了,那就是——Sitecore个性化数字体验平台。
睿哲信息:借力Sitecore CMS,推进品牌年轻化
Sitecore深受当下企业欢迎的数字个性化体验平台,它可以集中管理数字资产、全渠道数字洞察、大规模发布、驱动1:1个性化内容落地,它对企业的品牌营销发挥持续不断、长久有力的影响,以此推动企业更快实现数字化转型升级。
对于新能源品牌来说,从简化内容管理、吸引转化潜在客户再到数字驱动、用户体验增强,Sitecore利用自身的功能优势,推进了个性化数字体验的实现了,自动地将正确的内容通过正确的渠道,交到用户手中。
“借助Sitecore个性化数字体验平台,用户不但可以在线上探索、定制、购买新车,更难能可贵的是,它以数据为准绳,驱动了个性化数字体验的落地。”——睿哲信息
当然这样功能众多、可以集成扩展、处理复杂的数字内容的CMS,也不是随随便便就能得以施用,释放功能优势的,它亦需要一个了解它的技术提供商,比如——睿哲信息。
睿哲信息:与白金级合作伙伴一道,释放Sitecore个性化优势
Sitecore官方会根据知识水平、实施能力、年限等诸多因素,将其合作合伙等级从低到高分为银牌合作伙伴、金牌合作伙伴、白金合作伙伴,作为Sitecore白金级的合作伙伴,睿哲信息在Sitecore上,积攒了超十六年、Sitecore5.0到Sitecore10.4全版本、200个项目以上的开发实施经验,它可以提供从从开发实施、扩展集成、版本升级到网站优化、运维支持、安全合规,基于Sitecore落地全生命周期的技术支持服务。
睿哲信息的Sitecore用户遍及金融、快消、酒店、医疗等多个行业,汽车行业亦不例外,睿哲信息也具备相关的Sitecore技术服务经验,无一例外收获了用户的好评。
“其实不只是一体化的Sitecore技术支持,我们在互联网行业纵横多年,可以根据用户个体需求,提供网站搭建、页面设计、内容翻译、运维、SEO等企业急需的品牌营销服务。总之,我们能以灵活定制解决方案的形式,满足不同用户的不同需求。”——睿哲信息
追求个性化的年轻人,给新能源厂商的产品生产、品牌营销、销售服务都带来了革新的变化,在需求走向个人化的今天,品牌们需要从海量的信息中抓到用户、吸引用户、转化用户,这是一个系统的、庞大的工程,但并非理不出头绪。像如持续深化产品智能化、创新多元服务、推进Sitecore个性化数字体验平台落地等,都是能马上着手实施的具体事宜。