数字化时代，对于希望从数据中获取更多信息的公司来说，客户数据平台CDP已经非常受欢迎。IDC新的调查显示，全球客户数据平台CDP市场高速发展，中国迎来真正的市场增长。IDC预测，到2026年全球CDP市场规模将达到57.2亿美元，中国CDP市场的增速将超过全球市场。
但随着市场变得更加饱和，了解高性能、高智能的客户数据平台CDP更重要。它跟踪需要的关键客户数据，以更深入地了解客户的生命周期：他们来自哪里，哪些互动引导他们成为客户，以及是什么加深客户与您的业务关系。
客户数据平台CDP有什么用？
统一客户数据：CDP有助于使企业的营销工作充分开展，对客户智能管理，整体视图分析，可以帮助您与客户的互动、参与更加相关。CDP使您可以轻松集合受信任的客户档案，并添加来自内部、外部和第三方来源的信息。
数据易于访问：CDP用于各种用途，这些可以包括深度分析、营销激活客户体验计划，以及与其他系统共享、受信任的数据。您还可以使用该数据来告知营销细分、个性化和下一个行动。
客户视图：使用CDP，还可以从多个角度看待现有和潜在客户，从在线客服天、邮件和电话数据中提取上下文。然后将其附加到客户记录中，将人工智能和机器学习应用于客户行为，以便您可以推断属性、态度、生命周期事件等。
IDC MarketScape在文档中引用了Sitecore在安全、创新和数据管理方面的关键优势。根据该报告，“需要全球解决方案、服务和支持的大型企业客户，应该认为Sitecore是一个强有力的选择，特别是那些在旅游和酒店、银行和支付、媒体和广告、零售和电信行业的客户。”
“Sitecore CDP可以进行AB测试，是可以洞察目标受众的好产品。它有助于跟踪客户行为，并有助于未来的决策。它还生成报告，并显示变体中的获胜者。它有非常简单的界面和简单的导航。”——某行业产品经理如是说。
“Sitecore CDP是我们公司重点客户战略之一。我们用它来收集数据，并设计个性化的客户体验。我们还利用该平台根据我们能够收集的客户数据进行复杂的分析。”——某营销总监总结.
“Sitecore CDP是推荐用于基于内容的营销和A/B测试的个性化引擎。我们在登录网站和移动应用程序时通过显示个性化横幅来为客户提供全渠道体验。”——某行业市场部经理感叹。
那么是什么让Sitecore CDP这么受欢迎和信赖呢？
是什么让Sitecore CDP与众不同？
整体客户档案：通过对所有渠道(包括线上和线下)的全部实时客户数据的单一视图，获得收入、客户留存率和客户忠诚度。
数据分析和洞察：拥有正确的技术和方法来使用客户数据，并创建统一的客户体验，在数字化技术的支持下管理全渠道数据的企业，可以充分利用这些信息。
数据的协同作用：跨平台同步所有数据，打破数据孤岛。所有的数据源都连接在一起，您可以实时跟踪它。
受众重定位：根据客户数据分析，用即兴的营销策略重新定位客户，跨渠道提供更加个性化的内容。
保护与安全：当涉及到客户数据时，隐私和安全很重要。使用Sitecore CDP，您可以通过保护客户的数据安全，在客户中建立信任和忠诚。
客户数据湖：您可以存储来自所有接触点和数据源的大量数据，在需要激活时利用所有有价值的数据。
鉴于客户数据的巨大好处和迫在眉睫的挑战，客户数据平台CDP的技术市场正快速在膨胀。通过Sitecore CDP服务解锁您的客户数据，将可以为您的企业带来引人入胜的客户体验。
睿哲信息，Sitecore白金实施合作伙伴，十余年Sitecore开发实施经验，提供适合您业务需求的定制解决方案，智能CDP不仅可以帮助您定位客户的数据，还可以量身定制采取行动，这种能力可以实现符合CCPA数据隐私法规的成本效益。
对于您的Sitecore CDP实施，我们将为您分配所有的资源来满足您的需求，您将被分配一支由Sitecore平台管理员、业务领域专家、Sitecore开发人员和Sitecore项目经理组成的实施团队。
如果您正在考虑将CDP作为客户数据策略的一部分，但不了解如何进展，请致电我们。
