在互联网技术突飞猛进，线上与线下的界限逐渐消失，消费者行为时刻变化的今天，我们已经无法用传统的数字内容策略经营取得成功了。
在微博、在淘宝、在网店、在TikTok，在实体店面……，用户可能在不同的渠道上接触产品、了解产品、购买产品，而企业如何在这些触点上，洞察用户、分析用户、为用户推送他们喜欢的内容，成为了企业重点需要筹划的事情。
而Sitecore CDP，这一由数字个性化体验软件Sitecore推出的客户数据平台，在这样的市场召唤下，适时地出现了。
Sitecore CDP（客户数据平台）是Sitecore推出的客户数据管理解决方案，它旨在帮助企业构建一个多元、统一的客户视图，并以此提升客户体验，推动个性化营销的实现。
“成功的全渠道内容策略是由全触点的用户洞察、时刻的用户互动成就的，而这也恰好是Sitecore CDP擅长的。”——睿哲信息
睿哲信息：全渠道内容策略，正在让你的企业变得更有优势
全渠道内容策略会从多个角度让企业受益，它能会为企业带来一致的品牌信息、促进数字个性化体验的实现、让不同职能部门实现无缝协作、推动快速地内容交付，相较于在多个渠道上独立推广品牌的多渠道内容策略，全渠道内容策略强调在各个渠道之间无缝地创建和分发有吸引力的数字内容，并为观众提供统一和个性化的体验。
“全渠道内容策略显然更适合想要保持品牌一致性、推进个性化体验实现的当下。”——睿哲信息
与在某个单独的渠道创造内容不同，全渠道体验以模块化、结构的内容，致力于在多个渠道上轻松分发一致的内容、服务、体验；它能够利用集成的数据和分析工具来跟踪用户在不同平台上的表现，并且给出综合的性能衡量，而不会像多渠道一样，只在单个的数字平台洞察用户信息；全渠道内容策略能够调动整个品牌的库存和订单信息，企业不用再因为产品信息的分散为难；多渠道的内容策略往往需要针对每个渠道的特点来设计，它欠缺一种整体性的思维格局，在渠道愈发多样，用户可能在每个平台与品牌互动的今天，这一点显然是不利于品牌成长发展的，而全渠道就很好地避开了这一点，它从头到尾都围绕着无缝用户体验展开。
“简而言之，全渠道内容策略是一种更具整体性的营销方式，它致力于提供一致的用户体验和利用数据驱动数字个性化体验实现，而多渠道内容策略则更多关注于在每个渠道上独立地推广品牌。谁更适合当下的企业，可以说是一目了然。”——睿哲信息
睿哲信息：从Sitecore CDP，推到全渠道内容策略的成功
“如果我们对Sitecore CDP的功能进行概括的话，它主要有六大功能，分别是：数据收集、统一客户档案、细分、分析与洞察、集成和个性化。而这些功能最终都会成为了助力品牌推进全渠道内容策略不可或缺的‘推手’。”——睿哲信息
1、Sitecore CDP，在每个触点上与用户进行有价值的互动
“成功的全渠道内容策略核心就是在每个可能的触点上，推进有价值的用户互动，而Sitecore CDP可以全然贴合这一需求。”——睿哲信息
Sitecore CDP 能够跟踪来自每个渠道和每台设备的每项操作，实时地细分受众，简化决策，并为企业提供测试和实验所需的功能。从欢迎信息、特定折扣优惠、购物车提醒到购买后消息，在与用户每一个可能相逢的短暂瞬间，Sitecore CDP都在努力地传递能够引起用户共鸣的讯息。
2、Sitecore CDP，推进无缝的、一致的客户体验实现
“连贯的、一致的、无缝的用户体验，是检验全渠道内容策略成功有否的关键要素，而Sitecore CDP凭借着数据收集、单一客户视图、数据可视化等功能，让无缝的用户体验成为了现实。”——睿哲信息
Sitecore CDP通过统一孤立的数据、分散的客户记录，借力单一的客户视图将有关客户的所有可用数据汇总统一的配置到文件中，让工作人员能够在用户全旅程可见中，创造无缝的客户支持、提出相关建议、激励消费者进行消费。
“无论用户来自呼叫中心、实时聊天还是电子邮件、线下品牌，相关的互动都是一致且连贯的，这点是多渠道内容策略所不具备的，也是一个成功的数字营销不可或缺的。”——睿哲信息
3、Sitecore CDP，加速营销推广活动的落地
“好的并且可以持续的全渠道内容策略，必然是轻松可执行的，Sitecore CDP的易用性，也是其成为更受欢迎的全渠道策略工具的重要原因。”——睿哲信息
Sitecore CDP具有灵活的数据整合、业务友好型用户界面，这让营销人员可以借助它轻松展开营销活动、分析数据结果，不再过多的需求借助IT、开发人员的力量。这一功能优势，让企业能够快速地优化用户体验，实现转化率、参与度、整体业绩的提高。
4、Sitecore CDP，革新用户留存方式
“无论什么样的内容策略，最终目的无非是提高用户保留率，提升用户忠诚度，让品牌能在用户心中扎下根，全渠道内容策略亦不例外。而Sitecore CDP从初步的洞察到分析、内容发布，无一都在助力这一目标实现。”——睿哲信息
Sitecore CDP能够实时汇总来自每个渠道的数据，创建根据参考性的客户画像，为营销人员制定全渠道战略和忠诚度活动提供了坚实的基础，它的机器学习、智能分析功能，让企业可以识别消费者趋势和购买模式，并利用这些信息制定全渠道战略，提供引人入胜的个性化体验，确保客户一次又一次回到他们的品牌。
“我们在Sitecore CDP，可以遇到新的数据收集、数据分析、用户互动、个性化体验的方式，而这些方式能够组成一个足够成功的全渠道策略，这也让企业拥有了更强悍的竞争力，保证它们能从激烈的市场竞争中脱颖而出。”——睿哲信息
睿哲信息：携手Sitecore技术提供商，加速全渠道内容策略落地
想要从Sitecore CDP出发，去推动一个成熟的全渠道内容策略落地，只要知道Sitecore CDP如何部署显然是不够的，一方面Sitecore本身就是一个功能众多的产品，很多时候都需要与其他的产品集成，才能真正激活它的能量，让其更好地被企业所用，就像今天我们提到的Sitecore CDP，它可以与Sitecore Personalize、CRM、营销自动化平台、社媒平台、电子商务平台等集成，集成后能更好的服务于企业；另一个方面一个整体性的全渠道内容策略，需要对企业自身有相当的洞察分析能力，也要对整个数字市场有所了解。
总之，部署Sitecore CDP，推动成功的全渠道内容策略落地，需要一个具有综合技术能力的企业。而当我们以此为需求去寻找可靠的技术实施者时，睿哲信息定是你无法绕开的存在。
在Sitecore技术的实施上，睿哲信息具有超十六年、全版本、200个项目以上的开发实施，它能够基于Sitecore整个使用周期，提供开发部署、网站优化、版本更新、运维支持、安全合规多元的技术支持；同时睿哲信息也是在互联网行业深耕多年的从业者，它对于数字化转型升级、数媒营销、企业出海、资产管理、数据分析洞察等业务多有涉猎，对各类技术的实施、行业的变化、未来的发展趋势都保有敏锐的嗅觉，这也让它对全渠道内容策略有着足够深入的了解。
“全渠道内容策略，可以是一个很大的话题，它涉及到全渠道整合、数字管理、品牌一致性、内容创作、安全合规、数据隐私等等，它也可以是一个很小的话题，企业可以从一个Sitecore CDP开始，然后循序渐进地去推动它实现。而想让这一话题成为具体的实施项目，你更需要的是一个懂地将概念变成现实、懂技术、懂全渠道内容策略、懂市场的合作实施伙伴，比如说我们。”——睿哲信息
