数字化时代，越来越多的消费者期望在与品牌的多个渠道获得相关、有意义、一致的体验，期待智能、个性化、有凝聚力的品牌体验。这种环境下，数字体验平台DXP应运而生。它是企业数字化转型的核心，为组织提供了收集全面、跨渠道数据和分析的工具，以了解其客户，然后将这些经验教训纳入内容的创建、管理和交付中。
无论客户在电商网站、移动应用、聊天机器人、社媒、门户网站、店内自助服务终端、数字广告牌，还是可穿戴技术上遇到品牌，DXP都会将这些数字接触点连接到一个更小、更知情的生态系统，供营销人员管理。
DXP将多个功能打包到一个系统中，如电商、活动管理、数字资产管理（DAM）、客户关系管理（CRM）、客户数据平台（CDP）和个性化工具。DXP提供内容管理和媒体存储功能，实现网站、登陆页面或应用程序的快速开发，使用API收集和连接跨接触点和内容的客户数据，使用数据来增强内容的个性化服务，通过分析来衡量用户体验。
何时使用数字体验平台DXP
由于有如此多的供应商为企业的特定解决方案提供案例，因此很难知道何时真正需要DXP。对于每个企业来说，这个时机是不同的，但是许多企业在寻求实现以下目标时选择DXP。
1、制定全面的策略
并不是每个企业的数字战略都需要DXP。然而，有长期全渠道营销愿望的企业都应该尽早考虑。DXP通过连接所有数字接触点和内容的客户数据来告别传统的数据孤岛，帮助营销人员以更快、更敏捷和更自信的方式执行战略。
2、打造个性化体验
一般来说，大规模的个性化很难实现。DXP通过将所有数据和数字体验工具统一到一个全面统一的平台。反过来，企业对客户有了更深入的了解，可以部署更智能、更适用的个性化策略，转化为更相关的客户体验。
3、快速响应的活动管理
活动是具有挑战性的，因为它们需要快速的洞察力和更快的行动。DXP整合并利用来自多个来源的数据进行快速分析。 营销活动需要持续优化和A/B测试，这可能会让营销人员等待开发人员为他们创建或更新登陆页面。DXP为营销人员提供了他们需要的工具来进行这些更新，并推动他们自己的变化。
选择Sitecore DXP，创造无缝的数字个性化体验
1、专注DXP
传统的DXP为Web、内容和营销团队提供单一系统来执行其个性化策略。全面了解数字体验并可以集中管理，更易于访问和使用。
2、广泛部署
现有的托管选项将在决定DXP解决方案时发挥关键作用。DXP允许您自行托管数字体验平台，或通过利用托管云体验迈出迈向SaaS，这减轻了您在业务准备就绪之前需要转向 SaaS 的压力，并允许您以正确的方式执行策略。
3、营销控制
DXP解决方案提供功能强大的软件，其中包含用户友好的工具，使您能够控制所提供的体验。您还可以从集中式数据收集点中受益。这使得收集、分析和利用数据变得更快、更容易，让您能够做出反应并利用实时信息。
4、强大的安全性
DXP解决方案提供强大的安全性，意味着您的安全措施将全面一致地发挥作用。无需实施多个解决方案来覆盖多个应用程序，从而使保护软件的过程变得更加简单。
5、强大的兼容性
整合各种应用程序需要集成，而传统的 DXP 则可以直接开箱即用。您可以相信所有组件都已经具有凝聚力并且能够彼此无缝通信。
Sitecore DXP可以提供出色的客户体验，以使自己从行业竞争中脱颖而出，并吸引更多回头客，个性化体验让您的客户自始至终感到精心呵护。
睿哲信息，拥有从Sitecore 全版本项目开发与维护经验，专注利用Sitecore打造强大且引人入胜的客户体验，凭借十多年的Sitecore开发实施运维项目经验，深入了解该平台的新特性和功能，再加在用户体验设计、数字营销等方面的战略知识和项目，提供全面且有影响力的数字解决方案。随着数字战略的不断发展和越来越多的数字渠道进入主流，利用DXP力量的品牌将具有更大优势，塑造一个可以访问、安全和可用的数字未来。
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