当跨境出海进入了4.0时期,越来越多的企业将业务触角伸到了海外市场,面对复杂多变的新市场环境,如何选择合适的电子商务平台成为了企业首先需要面对的问题。
企业需要的平台不仅需要符合企业内部业务结构,也需满足消费者的个性化体验需求。更为紧要的的,企业的电子商务平台是需要面向未来的——它既需要适时地应用AI、ML等新的技术,也需要具有扩展集成性,以此去助力企业应对越来复杂的未来业务需求。
“与以往不同,我们当下挑选电子商务平台,尤其是针对跨境出海业务的电子商务架构,会更多地考虑到集成、用户体验、扩展等因素。当然企业也无需为这些新的诉求感到过于焦虑,因为无论外界因素怎样变化,选择什么平台要回答的无非是一个问题——我能用这个平台为我的客户提供什么样的服务。”——睿哲信息
睿哲信息:这几大策略步骤,让你更快找到适合的电商架构
一般来说,挑选一个电子商务架构,需要广泛地考虑企业的业务需求、技术堆栈、集成、用户体验、安全性、投资成本部署、未来发展等诸多要素。
“而如果我们从中抽丝剥茧,做一个简短的概述的话,评估数字商务模式、考虑业务需求、确保灵活集成是我们找寻适合电商架构更为关键的三点。”——睿哲信息
挑选合适的电子商务架构,首先就是评估企业当前的商业模式。在这一步骤中,企业需要清晰地了解自己的市场地位,自己的客户是谁,以及客户的业务互动的期望是什么。
其次睿哲信息建议出海企业充分考虑自身的业务需求,每个企业的需求都不尽相同,像如小型零售商和大型的跨国企业,在产品管理、销售渠道、交易方式等诸多方面都是千差万别。
再次就是关于集成上,一般来说,未来变化更直接影响到的就是你的客户和现有技术,所以我们需要我们的电子商务架构,具有灵活集成性,以便随时能进行功能扩展。
以上就是睿哲信息为我们提供的一些挑选电子商务架构,需要考虑的关键因素,同时它也表示:“无论我们如何精简概述,对于企业来说,挑选电子商务架构都不会是一件一蹴而就的事,所以我们还是建议企业,通过我们这样专门的互联网技术提供商做系统的评估。”
睿哲信息:从常见的架构方式中,找到适合自己的电商架构
从目前来看,企业主要会选择三种架构模式,分别是:单一的商务平台、体验为导向的DXP平台、API优先的模式。
其中单一的商务平台,即传统的电子商务架构模式,在这种架构下,采用的是单一、整体、功能丰富的商业平台,这种单一来源解决方案能够简化数字商务架构,缩短实施和IT开发时间,一般情况下,这样的电商平台会内置多种工具和功能,可以满足多种渠道的需求。
但是这种方法也不可避免地会限制业务的发展,日积月累的技术债务会让企业无法适应飞速变化的业务需求,最终导致企业成长受限。
新的体验为主旨的电子架构,会通过API集成商务平台以及其他功能构建,它会以数字体验平台或者店面工作平台的形式存在。DXP多半会分离前端,以便实现用户体验的无头管理。
这种架构会更好地协调用户旅程,将客户旅程与触点互动更深结合,它也灵活的跨渠道运营,这对于有跨地区跨语言经营的出海企业来说,是相当具有吸引力的。
再者就是以API优先面向未来的数字商务架构,在这种方法中,数字商务工具和技术以可组合的方式部署,从而减少部署过程中组件之间的相互依赖性。这一架构会允许更快的变更和更高的整体灵活性。但这一模式,在技术投资和数字成熟度上都有更高的要求。
三种模式可以说各有优缺点,而每个企业的需求考量又不尽相同,如果想从中找出一种兼具各种模式优点,能够弥合不同架构间差距的模式,或许你该了解下数字个性化体验平台——Sitecore DXP。
睿哲信息:以更灵活的Sitecore DXP,推动更轻松的数字转型
Sitecore DXP是一个综合平台,它意在管理和提供跨多个渠道的个性化数字体验,其将内容管理、客户数据管理、营销自动化和分析集成到一个解决方案中。
对于电子商务来说,它强大的内容管理系统、无缝集成、灵活的可伸缩性都让它更适合当下的出海企业构建电子商务架构。
在内容管理上,Sitecore提供了一个强大的内容管理系统(CMS),使营销人员能够创建,管理和优化内容,而无需广泛的技术技能;在无缝集成上,Sitecore能与其他系统(CRM, ERP,营销自动化)灵活集成,构建一个更具凝聚力的电子商务生态系统;在可伸缩性上,Sitecore支持各种规模的企业,Sitecore DXP可以随着企业业务的增长而扩展,适应随着业务扩展而增加的流量和更复杂的要求。
可以说,Sitecore出色的灵活性和敏捷性,弥补了单一商务平台和 API 优先型解决方案之间的差距,让不同规模的企业都可以自如地选择它们需要的技术堆栈,无论是经营店面、管理订单还是创造个性化客户体验,Sitecore都能提供量身定制的解决方案。
“Sitecore一系列出色的功能设计,让它既可以满足当下企业的需求,亦可以为企业未来发展提供支持。”——睿哲信息
睿哲信息:与更懂Sitecore的合作伙伴携手,寻找定制化Sitecore解决方案
而对于如何定制Sitecore技术解决方案,我们还是推荐企业,大方地借力睿哲信息这样深入了解Sitecore、实操经验丰富的Sitecore技术提供商。
睿哲信息是业内广受欢迎的Sitecore技术提供商,它在Sitecore上拥有超十六年、Sitecore5.0到Sitecore10.4全版本开发实施经验,曾为200多个不同行业的企业提供过定制的Sitecore技术支持,熟知Sitecore各种产品和功能的部署和使用。
“无论是从能力上,还是经验上,我们都可以自信地说我们值得企业选择的Sitecore技术提供商。同时我们在互联网行业深耕多年,对于出海业务也相当的熟稔,现在我们推出了一个以Sitecore网站开发与实施为基础,辅以数字化营销和运维的综合出海解决方案,正好适合当下企业出海需求。”——睿哲信息
如今,传统的、单一的数据平台早就无法满足不停变化的市场需求,企业需要找到一个能够适应自己业务复杂性,迎合客户个性化需求的技术堆栈,综合现在市面上常见的电子商务架构,Sitecore无疑是这其中更好的选择,它强大的内容管理、灵活集成、出色的个性化体验功能,都能让企业的跨境电商之路走的更加平坦。
“可以说,如果你想要以更精简、更快速、更灵活的电子商务架构运营企业业务,推进跨境业务的成功,选择去部署一个Sitecore DXP平台,是一个不错的开头。”——睿哲信息