近日，Sitecore 在旗下的Sitecore XM Cloud以及Sitecore CDP两款产品中，新增了一系列数据分析功能，着力进一步挖掘原始客户数据，将其转换为更有参考价值的洞察信息。借助优化后的可视化分析手段，客户旅程地图得以强化，有力助推更具影响力的客户体验落地。
实际上，从一开始，Sitecore就在Sitecore XP和XM里配备了可视化分析功能，Sitecore XP 中的开创性路径分析器功能令人瞩目，而此次新增功能作为 Sitecore对重要产品分析功能的再度升级，使其在个性化数字体验领域得以继续快人一步。
正如Sitecore技术提供商睿哲信息所说：“在当下竞争激烈的市场环境中，企业仅仅知晓客户情况远远不够。还需洞悉客户的每一次互动行为、偏好喜好，进而打造出能与受众深度契合、引发强烈共鸣的体验，而这一过程离不开Sitecore这类助力打造数字个性化体验的工具。Sitecore对数据分析功能的持续优化迭代，让企业竞争力得以进一步提升，也给广大用户带来了超乎预期的惊喜。”
睿哲信息：Sitecore CDP新增客户旅程分析仪表板，推进更深入更快速的用户见解生成
Sitecore CDP面向营销人员以及业务用户，精心打造了丰富多样的报告与仪表板，助力他们全面洞悉用户在企业网站及各类渠道中的行为模式。
在 Sitecore CDP开箱即用（OOTB）的可视化分析功能板块中，新近加入的客户旅程分析仪表板无疑是一大亮点，借助这一仪表板，客户得以更深入、准确地把握网站及其他渠道上的用户行为动态，其中桑基图能够显示登陆页面的访客数量以及访客在网站上访问的引用页面和后续页面，进一步增强XP中提供的Path Analyzer功能，而客户旅程地图则能使企业直观地了解其网站上的各种访客导航模式，让品牌有机会通过优化其网站上的客户旅程路径并删除导致高跳出率的页面来微调其客户体验，这些功能都让企业能够增强对其网站和其他渠道上的用户行为和页面性能的了解，为进一步优化个性化数字体验筑牢根基。
Sitecore CDP利用Metric Layer 框架生成了一组指标层表，其中包含高性能仪表板所需的详细信息，从而实现了更快的数据处理速度。此增强功能明显地提高了速度和效率，确保即使是数据密集、复杂的历程分析也能在5秒内加载。
由于客户旅程通常很复杂，成功的转化路径往往会涉及多个页面。因此，如若想将洞察数据转换成有参考性的数字策略，就需要利用客户旅程可视化的数字工具。Sitecore客户旅程仪表板能够处理多达20个不同的节点（网页），轻松地对客户旅程实现可视化。
睿哲信息：Sitecore 新增XM Cloud Analytics应用，进一步精细化页面分析
理解构成客户旅程的每个页面的具体表现，并根据需要对其进行优化，是进一步完善客户体验的关键步骤，这需要从旅程分析向精细化内容分析过渡。
单个页面的内容分析可以帮助用户了解各个页面对用户旅程的影响。例如，某个页面可能导致大量用户流失，或者某个页面的访问量突然激增。页面级分析可以解释这些现象发生的原因及其影响。
而新增的 XM Cloud分析应用程序则可以让用户通过页面分析跟踪不同内容页面的性能和影响，该程序通过站点分析提供网站性能的概述，在分析单个页面分析时可以用作基准。
优化页面性能是一个持续的过程，营销人员往往通过开展个性化工作来优化客户体验。XM Cloud的原生个性化功能，使用户能够基于预先存在的条件模板创建不同的页面变体，以提供量身定制的内容，而XM Cloud Analytics应用程序中提供的页面分析实现了对页面变体级别的分析和行为跟踪，让营销人员能够监控个性化工作，并排比较不同的页面变体，以了解它们之间的效果如何，实现对个性化工作进一步的深化。
另一方面客户旅程通常涉及捕获客户数据和反馈，Web表单是CMS 不可或缺的一部分，能够满足企业在网站上捕获客户数据的需求。XM Cloud通过XM Cloud Forms提供现代SaaS Web表单体验，同时XM Cloud分析应用程序中包含的表单分析功能允许营销人员了解表单的性能以及它们如何影响网站上的客户旅程。
睿哲信息：更强的数字洞察和分析，Sitecore 推动个性化体验进一步的深化
毋庸置疑，Sitecore新的分析功能提升了其CDP和XM Cloud的数据分析能力，为进一步加速云端战略布局，推动成熟的SaaS模式打下了牢固的基础，也进一步推动了更深入的数据分析生态形成。
具体到对企业的影响，此次更新提供了更强的数据洞察能力，使企业能够借助桑基图和客户旅程地图直观分析访客路径，优化页面流量，并减少跳出率。此外，个性化内容分析、Metric Layer框架的高速数据处理、XM Cloud原生个性化功能以及XM Cloud Forms分析都让企业能够更加准确地优化用户体验，提高转化率。
而若想深入了解这一新功能，并顺利融入企业数字业务，我们急需一位通晓该技术、能与 Sitecore协同共进的技术伙伴。放眼整个Sitecore技术提供商领域，睿哲信息显然是更靠谱的选择。
睿哲信息是业内老牌的Sitecore技术提供商，从十七年前就开始从事Sitecore相关技术服务，多年来一直活跃于该行业，深度参与了Sitecore5.0到Sitecore10.4 迭代的每一次迭代，长期的磨砺，让其汇聚了一支由多名Sitecore MVP及Sitecore技术认证人员组成的精英团队，有实力提供涵盖开发部署、版本迭代、优化升级、运营维护、安全合规全生命周期综合技术服务。
面对 Sitecore，睿哲信息凭借高度的敏捷性与扎实的技术实施功底，但凡有新产品问世、新功能上线、新版本迭代，总能即时洞悉，迅速地将它们落实到企业的实际应用场景之中。
“Sitecore 备受企业青睐，一方面源于其本身出色且多样的功能，另一方面，更得益于它持续不断的创新迭代。在瞬息万变的时代浪潮下，它一次次为企业注入竞争力，助力企业脱颖而出。此次其数据分析功能的新增与升级，再次夯实了这一事实，也让我们更加笃定它在未来能为企业创造更多可能。”—— 睿哲信息
在数字化转型加速推进的当下，企业对数据洞察的需求愈发迫切，而Sitecore作为行业内热门的DXP供应商，凭借其不断升级的分析能力，正在助力企业实现更深刻的个性化体验。此次Sitecore CDP与XM Cloud在数据分析上的升级，不仅提升了用户旅程的可视化分析能力，还通过出色的数据处理框架、个性化内容优化工具，以及表单分析等功能，助力企业更轻松地优化用户体验、提升转化率。
作为深耕 Sitecore 领域多年的技术服务商，睿哲信息一直紧跟 Sitecore 的技术革新的步伐，为企业提供端到端的技术支持与创新落地方案。面对Sitecore持续拓展的数字化边界，睿哲信息将继续与Sitecore携手共进，让数据价值真正落地，助力企业在个性化体验的赛道上抢占先机、赢得未来。
