如今,我们的出海已经跨入了新的4.0的新时期。在这一发展阶段,体验经济盛行,顾客需求成为了企业业绩增长的核心驱动力,如何创造更深入的个性化也随之成为企业需要全力以赴解答的新课题。
而一巨大的发展转折,自然会碰撞出许多新的思维认知,这其中有正确的,也必然会有错误的。
对此一直为出海企业提供技术服务的睿哲信息深有感触地说道:“错误的认知很多时候会产生比正确的观点更深远的影响,所以我们更要从多方面去剖析,有哪些认知偏差,正在阻碍我们出海的进程。”
睿哲信息:这些错误认知,正在阻碍企业出海成功
1、本土化意识匮乏,执着于“讲中国故事”
“在我们的实际工作中,我们会发现很多客户执着讲‘中国故事’,老外对此并不感冒。一个简单的逻辑,当用户买东西,会选自己喜欢的,还是企业‘想让他们喜欢’?答案一目了然。”——睿哲信息
确实就像是睿哲信息所讲,很多企业出海,忽略了不同市场之间的文化、消费习惯、竞争环境的差异,一味地输出中国故事,最后当然是毫无争议被淘汰出局。
“当我们将今天的跨境出海提升到了品牌出海,打造个性化的高度,这也就意味着我们的个性化是全方位面向不同个体的个性化,本土化毫无疑问是将这种个性化落地的重要手段,现阶段我们出海无论是在产品、营销还是团队运作、供应链上,都应该追求本土化。”——睿哲信息
2、过度依赖跨境电商平台,缺乏品牌建设认知
直到今天,很多企业还以为跨境出海就等于把东西挂到某购物平台卖东西,这个思维之狭隘、守旧,很有可能让企业还没来得及“乘风破浪”,就“无功而返”。
跨境出海是一个很庞大的课题,它涉及到市场调研、品牌定位、产品适应性、文化融合、渠道选择等多个方面。跨境电商只是其中之一,而且并不适用于所有产品和目标市场。其他出海方式,比如线下建厂、线上建站、投资零售等,都是值得尝试的出海方式。
“在经济发展如此多元的今天,出海的战略也吆多元化,企业应该根据目标市场的特点和用户需求,采用灵活的策略,而不是被禁锢在某一个跨境购物平台。”——睿哲信息
3、忽略安全合规问题,将品牌置于巨大风险之下
脸书母公司Meta因数字安全问题被罚13亿美元,耐克因未遵守欧盟跨境销售规定,被罚1250万欧元,中国对讲机头部企业海能达,被美国全方位禁售,并每天处以100万美元的罚款……
企业出海因违法当地的法律法规被处罚的事情每天都在上演,我们单从2022年知识产权纠纷数量就能看出,根据相关数据显示,仅2022年,中国企业在美因知识产权问题立案纠纷就有986起,同比增长14.39%。
随着越来越多的企业出海,这个数字一定还会上涨。这还仅仅是一个知识产权,在出海大势下,企业必然会面临着法律法规、交易、数字隐私安全等多个方面,更严苛的审查挑战。
睿哲信息:纠正认知偏差,需要有针对性的将错误一一改正
“那么当我们了解这些认知上的误区,想要改变这些错误思维给出海带来的不良影响,我们就要找准痛点,将其一一改进。”——睿哲信息
在本土化上,企业需要在大量调研的前提,根据当地消费者习惯对产品进行创新和改进,以他们喜欢的方式,在线上线下建立品牌认知,继而将产品卖给用户,当然在这过程中推进本地化团队运营,进而去推进全产业链出海,都是需要我们积极谋求的方向。
在销售体系的建设上,我们打破“换个地方卖货”思维限制,积极探索多元化的品牌出海路径,重视线上数字营销体系的构建,为品牌谋求更长远、更纵深的发展,打好舆论基础;
在安全合规上,相关部门、行业协会、组织等都要对政策形势保持敏锐嗅觉,也要积极参与行业规则的制定,为中国企业争取更多的话语权;对于企业个体来说,了解当地法律法规,寻求灵活的销售方式,使用安全合规的数字平台等等,这些都是很好规避风险的做法。
以上就是睿哲信息与我们分享的关于跨境出海错误认知的一些看法,难免有人看完后觉得改变很难,或者找不到头绪,睿哲信息也给出了一个可以快速展开的解决方案:“基于本地化、多元化、安全合规三点的需求,很多企业都会选择从迭代更新自己的数字体验平台开始,一个好的个性化数字体验平台,是实现更好出海压舱石一般的存在。”
而至于什么样的数字体验平台可以满足需求,如果你对当今的CMS有所了解,那你一定会坚定地选择Sitecore。
睿哲信息:从Sitecore数字体验平台开始,实现更好的出海扩张
基于本土化,个性化数字体验平台Sitecore的全渠道数字洞察、大规模的发布、1:1个性化营销等特性,让企业有了在线上快速了解所有用户喜好、将内容不费劲地扩展到所有的社媒渠道、推进自动化营销实现的可能。
基于多元化,无论我们是想在线下或者线上扩展销售渠道,我们都需要一个流量落脚点,而无一一个Sitecore网站可以很好地承接渠道流量,并且消化它,推动个性化的决策。
基于安全合规,Sitecore以定制化安全配置、健全的用户认证和授权系统、定期发布安全补丁和更新、基于角色的访问控制体系、始终践行代码审查、安全测试的安全开发原则、支持敏感数据加密的机制、维护详细的日志和审查功能、社区和供应商指导支持等多种方式全方位的践行安全合规原则。
所以无论从哪一个方面来说,Sitecore都是可以推动企业避开认知误区、实现高质量出海的选择。
“当然如果真正的想让它释放这些功能优势,你还需要一个我们这样的Sitecore合作实施伙伴。”——睿哲信息
睿哲信息:一站式出海解决方案,让中国企业更好的“出海远航”
基于当下企业出海的需求,在互联网行业纵横多年的睿哲信息,推出了一站式出海解决方案,以Sitecore网站搭建为基础,提供数字分析策略、营销推广、运营维护、合规合法管理等一站式的出海服务,让企业能够快速无忧出海。
“出海热让市面上多了不少一站式出海服务提供商,但是很少有服务商可以在提供基于Sitecore的整体解决方案,而Sitecore又是当下企业出海再好不过的技术选择。我们在Sitecore上超十六年、全版本项目经验,让我们有能力满足企业对于Sitecore的任何需求。”——睿哲信息
从睿哲信息这段话中,我们不难看出它对于Sitecore实施的自信,而它的自信也绝非“空穴来风”,目前睿哲信息早已成为Sitecore官方认证的实施合作伙伴,拥有强大的Sitecore MVP团队,为海内外不同行业200个以上的企业提供了Sitecore服务。所以无论从哪一点来看,它都是值得信赖的Sitecore技术实施合作伙伴。
如今,出海早已成为了企业的必选项,随着越来越的中国企业出海,我们也更需要跳出认知误区,找到正确的出海方式。而从睿哲信息开始,从一个Sitecore个性化数字体验平台,或许是这其中简单的、也绝不会出错的选择。