数字化时代,个性化比以往任何时候都更重要。据ON24研究发现,“个性化是解锁渠道和收入增长的关键,54%的营销人员认为个性化将有助于更快地完成交易。消费者不仅想要个性化,他们还要求个性化。”
Sitecore以其强大的数字体验平台而获得大众认可,财富100强公司中,微软、谷歌、香奈儿、宝洁、可口可乐、宝马等有30%使用Sitecore平台。Sitecore在众多创造个性化和引人入胜的用户体验工具中脱颖而出。
Sitecore平台的开箱即用功能提供了坚实的基础,但充分发挥其潜力需要对传统模板之外的个性化策略有更深入的了解,在Sitecore领域有着丰富经验的睿哲信息,分享一下Sitecore个性化的重要性以及实施策略,以便将帮助您创建真正动态和有针对性的用户体验。
Sitecore个性化,涉及根据特定的受众群体定制内容和体验,这是通过使用Sitecore体验编辑器中的规则、条件和操作来实现的,允许营销人员和内容编辑定义显示特定内容变体的条件。您可以根据各种因素来建立条件,例如用户人口统计、行为和交互历史。
选择Sitecore个性化的优势有哪些?
以下是选择Sitecore个性化的原因:
1、量身定制的用户体验
Sitecore个性化使您能够创造量身定制用户体验,通过了解和回应用户行为、偏好和人口统计,动态调整内容、促销和行动呼吁,促进与受众更深入的参与和共鸣。
2、跨渠道的个性化
Sitecore全渠道功能允许在各种接触点之间实现无缝个性化,包括网站、微信、小程序、邮件等。无论平台或设备如何,跨渠道始终如一地整合个性化策略,确保了连贯的用户体验。
3、动态数据个性化
传统的个性化围绕着基于用户行为的静态内容更改。通过动态数据个性化,Sitecore允许您根据实时数据个性化内容,确保用户在任何特定时刻收到相关的信息。
4、增强的客户参与度
个性化体验培养了联系感和相关性感,推动了客户参与度的提高。Sitecore的个性化功能允许直接谈论受众的需求和兴趣,从而实现更高的互动和更令人满意的用户旅程。
5、行为触发器和机器学习
进一步提升个性化,您可以利用行为触发器和机器学习算法。Sitecore的营销自动化和Cortex功能使系统能够从用户行为中学习,并自动化个性化内容交付。通过分析用户交互,Sitecore可以识别模式、偏好,甚至预测未来的行动。然后,营销人员可以设置自动触发器来响应特定行为,实时提供个性化内容或优惠。
6、数据驱动的决策
Sitecore的个性化功能以强大的数据分析为支撑,允许收集有关用户行为、偏好和趋势的见解。这种数据驱动的方法使您能够做出明智的决策,随着时间的推移完善您的个性化策略,并持续优化用户体验。
综上,Sitecore的个性化功能远远超出了基本的模板调整,为创建高度定制和动态的用户体验提供了丰富的工具包,使企业可以在提供个性化数字体验方面建立竞争优势。
未来用AI增强网站个性化
未来,伴随着人工智能、大数据、移动互联网等对商业的渗透,人工智能和机器学习在分析数据和自动化个性化体验方面将发挥着至关重要的作用。ON24研究报告“人工智能时代的个性化”结果也印证了这一点,“人工智能是个性化的关键推动因素,84%的营销人员认为人工智能使个性化更容易实现”.
而Sitecore Personalize结合了原生人工智能算法来优化体验。也可以引入外部客户的人工智能驱动模型,以实现下一个操作、个性化和优化决策。选择Sitecore合作伙伴,可让Sitecore个性化潜力得到充分释放。
睿哲信息是认证的Sitecore白金合作伙伴,认证的全栈开发团队,强大的Sitecore MVP团队,丰富的项目实践经验,帮助充分利用Sitecore Personalize个性化营销的能力,在所有渠道提供个性化体验,更好地吸引和转换客户。
如果您想实施Sitecore个性化或任何Sitecore相关项目,请联系睿哲信息。