据Forrester研究发现,77%的消费者愿意选择、推荐或为提供个性化服务体验的品牌支付更多费用。有了这样的数字,您的数字化网站增强个性化策略,以鼓励受众转变为付费客户或客户,就不容忽视了。
在Sitecore Personalize个性化营销方案方面有着多年开发营销经验的睿哲信息,分享一下如何在网站上个性化消费者体验,以推动更多收入。
网站个性化策略能带来什么好处?
网站个性化策略,是使用受众信息在您的网站上创建个性化体验的过程。个性化您网站上的用户体验至关重要。
建立了客户忠诚度
当您的受众在网站上获得个性化体验时,他们更有可能对品牌保持忠诚,因为受众相信您了解他们的需求。
产生更多高质量的线索
个性化的网站内容,允许您实施与目标受众的兴趣和痛点产生共鸣的信息。因为您可以根据您的客户定制这些消息,因此您可以为业务生成和转换更多高质量的线索。
增加网站转化率
当潜在客户看到特定于他们需求的内容,回答他们问题的内容时,他们更有可能转化为客户或客户,从而增加您的销售额和收入。
如何构建网站个性化策略?
1、确立网站目标
在开始个性化网站内容之前,您需要确定目标。想实现什么,是想产生更多高质量的线索,还是想增加页面转化率,改进网站上特定页面的话,请考虑参与度、线索和转化方面效果。一旦你考虑了目标,你就会有一个明确的计划,确定你想个性化和改进网站的哪些领域。
2、了解目标受众
为了个性化网站用户体验,您需要了解目标受众,学习关键信息,比如用户年龄、位置、职业、购买历史、兴趣以及更多,通过了解这些重要细节,您可以开始根据访问者的兴趣和需求定制您的信息。
3、使用网站个性化工具
在您的网站上实施自定义设置,使用网站个性化工具是根据受众的痛点定制营销信息的实用方法之一。热门的网站个性化工具Sitecore Personalize,跨触点打造一致且互联的一对一互动,提供基于行为的洞察、易于使用的界面和人工智能驱动的自动化支持,您可以根据用户的个性化内容包括公司、职业、位置、之前的现场访问、购买历史以及更多。此外,您可以使用这个方便的工具来个性化您网站的各个区域,包括首页、登陆页面、案例研究、行动呼吁(CTA)等。
4、创建动态内容
动态内容是页面上的信息,这些信息会根据谁访问该页面而变化。您可以根据以下方式生成动态内容:用户行为比如他们访问的页面,特征如用户人口统计,受众数据如之前的购买等。
5、个性化搜索栏结果
如果您的公司为消费者提供大量产品,您可能需要考虑在网站上实施搜索栏,以帮助您的受众轻松找到他们想要的产品。此外,您可以使用受众数据和行为来个性化搜索栏结果,具体取决于用户有可能想要什么。
6、使用弹出窗口来满足兴趣
弹出窗口是提供个性化网络体验的另一种方式。通过弹出窗口,当受众浏览网站时,您可以立即吸引注意力。您可以个性化弹出窗口,以增加更大的参与度。
7、根据以前的行为提供建议
提高转化率的网站个性化实践之一是,根据以前的行为或购买提供建议。例如,当您访问电商站时,常看到的是基于您过去购买的产品推荐。提供建议是帮助受众轻松找到他们想要的产品,并鼓励他们将来购买更多产品的好方法。
综上,网站个性化策略不会止步于实施定制,需要跟踪结果以衡量策略。通过衡量结果,您可以进行调整和优化,以改善战略,在未来为您的业务带来更多收入。跟踪重要的网站指标,如转化率和跳出率,以分析哪些个性化消息能引起受众的共鸣。
为什么选择Sitecore Personalize来满足网站个性化策略?
1、数字化决策
数字决策是Sitecore Personalize提供的一项很酷的功能。您可以设置规则,并让系统使用实时上下文来决定下一步要采取哪些优惠或操作。该功能由人工智能驱动,结合客户数据、业务数据和实时上下文以进行智能决策,这将为您的客户带来更多的相关性,并为您的业务带来增长。
2、A/B测试
A/B测试功能大大提高了转化率和参与度,可以通过客户端和服务器端集成在多个渠道上进行试验。Sitecore Personalize的A/B测试可让您优化品牌数字形象的每个元素。
3、个性化
随时为客户创造相关的数字体验。您可以实现实时个性化,并将这些个性化贯穿每个客户的旅程。Sitecore Personalize可帮助您个性化用户与您的品牌进行的每一次数字交互。
4、全栈优化
使用Sitecore Personalize在所有技术堆栈上运行实验,您可以在任何渠道上进行转化和参与实验。这样您就可以在整个生态系统中推动优化和个性化用户体验。
5、快如闪电
Sitecore Personalize是Sitecore可组合SaaS产品组合的一部分,这意味着它兼容MACH、基于微服务、云原生且API优先。更快、更敏捷,让您能够快速提供个性化、数字化的用户体验。它还允许您实时进行实验。
6、实时了解
通过Sitecore Personalize,持续捕获并利用客户数据及其行为模式。甚至客户意图数据也是从所有数字渠道捕获的。这使您能够实时了解您的客户,从而使您能够进行实时实验。
7、即时营销
即时营销是客户惊叹并选择留在您身边的主要原因之一。这是可能的,因为Sitecore Personalize允许您触发营销消息并实时响应客户的活动以及与您的品牌的互动。
立即启动您的网站个性化策略
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