在数字化浪潮的推动下,企业营销正加速转型,从传统的线下模式向线上转移,从单一的活动营销升级为持续的数字个性化营销策略。其中,Sitecore凭借丰富多样的功能,成为备受企业青睐的个性化数字体验平台,它的重要功能Sitecore Personalize更是备受瞩目。
人们迫切地想要了解Sitecore Personalize的强大功能、数字个性化呈现方式,以及它能为企业带来哪些惊喜蜕变。今天,就由与Sitecore携手超十七年的睿哲信息,带着我们转换视角重构对Sitecore Personalize的认知,构筑起顺应未来商业潮流的理解框架。
睿哲信息:专注个性化体验,助力企业准确触达用户
Sitecore Personalize是Sitecore提供的一个专门用于个性化数字体验的产品,旨在帮助品牌和企业通过智能化的数据驱动策略提供量身定制的用户体验。它使用行为分析、人工智能(AI)、机器学习(ML)等技术,为每个用户提供量身定制的内容和推荐,从而增强用户参与度、提高转化率并推动客户忠诚度。
Sitecore Personalize主要功能包括了个性化推荐、内容个性化、A/B测试和优化、无缝集成和扩展等,它不仅仅是一个个性化内容展示工具,更是一个数字营销平台,Sitecore Personalize能够帮助企业在多个渠道上(包括网站、电子邮件、移动应用等)实现一致和无缝的个性化体验。
Sitecore Personalize为企业带来了诸多功能优势:它提供的个性化体验深入且细致,能够有力提升转化率,它具有灵活的扩展性,同时还能确保跨渠道的一致性。这让企业仿若觅得一条清晰明朗、具有巨大影响力的新发展路径。尤为重要的是,它创造的数字个性化并非基于人为经验的主观臆断,而是依托于准确明智的数据驱动达成。
睿哲信息:多元个性化形式赋能,深层次驱动数字个性进阶
如若渴望迅速勾勒出对Sitecore功能准确且详实的认知轮廓,那么将目光聚焦于它丰富多元的个性化形式不失为一个好的切入点。Sitecore Personalize 提供了多种个性化形式,涵盖从简单的基于规则的个性化到更加复杂和智能的基于行为驱动和AI驱动的个性化策略。
1、基于规则的个性化
当你连续几天查看裙子相关的产品页面,你的网站推荐上会出现裙子相关的打折促销消息,或者是当你把位置定位在某个城市,网站上就会出现当地门店相关信息和活动,而这就是所谓的基于规则的个性化。
基于规则的个性化是更为常见的个性化方式,它通常需要人工设置和管理,适用于一些简单的场景,营销人员可以在Sitecore Experience Editor中配置,根据特定的用户行为、属性或其他变量,控制网站或应用的内容展示。
2、行为驱动的个性化
与静态规则驱动的基于规则的个性化不同,行为驱动的个性化依赖于实时分析用户的行为数据(如浏览历史、点击、搜索、购买等)来动态调整内容的展示。Sitecore能根据用户当前的行为,自动决定推荐的内容或展示的产品,通常基于用户与品牌互动的实时信息做出反应。
行为驱动的个性化适用于更加动态和灵活的场景,尤其是在需要根据用户行为实时调整内容和推荐时,它能够通过实时数据和智能分析提供更准确、更个性化的用户体验。
3、AI驱动的个性化
Sitecore Personalize能够运用人工智能(AI)和机器学习技术,根据用户的长期行为和数据,自动优化内容的展示和推荐策略。AI驱动的个性化不仅能够处理更多的变量,还可以随着时间的推移不断学习和优化。
AI驱动的个性化主要活动包括智能推荐、个性化定价与优惠、自动化内容调整,它的实现需要更高的技术投入和数据分析,Sitecore Personalize能为品牌提供更深层次的个性化体验,并在长期内不断优化推荐策略。
4、跨渠道个性化
Sitecore Personalize的跨渠道个性化通过整合用户的行为数据、偏好和历史记录,确保品牌在多个数字渠道(如网站、电子邮件、移动应用、社交媒体等)中为每位用户提供一致且个性化的体验。这种跨渠道的一致性能够帮助品牌在不同接触点上与用户进行深度互动,并提高用户参与度、提升转化率,最终推动客户忠诚度。
跨渠道个性化包括了统一的客户视图、跨渠道个性化内容推荐、实时个性化、智能推荐引擎、一致的客户体验这些关键功能。
5、基于客户生命周期的个性化
Sitecore Personalize能够根据用户在整个客户生命周期中的不同阶段,定制个性化的内容和互动。例如,根据用户是新客户、潜在客户、活跃客户还是流失客户,调整营销策略和展示内容。
6、A/B测试与优化(A/B Testing and Optimization)
Sitecore Personalize还允许通过A/B测试来优化个性化体验。品牌可以测试不同的内容、布局、推荐策略等,看看哪一种方案更能吸引用户,从而自动调整个性化展示。
以上便是Sitecore Personalize呈现出的部分个性化形式。想必经由这些介绍,大家对Sitecore Personalize已然构建起更为具象的认知,也能越发透彻地理解为何Sitecore能够凭借数字的力量,推动更深入的数字个性化实现。
睿哲信息:Sitecore Personalize,奏响个性化革新之旅
在愈发复杂的数字化当下,Sitecore Personalize功能强大,表现力出众。它能与Sitecore生态系统深度融合,借助强大的AI和机器学习功能深入洞察用户,全面优化用户数字生命周期,还具备高度的可扩展性与灵活性,这些功能特性都让它能游刃有余地应对数字化浪潮中的各类变数,更灵活地契合多变需求。
毋庸置疑,Sitecore Personalize是一个强大的个性化工具,但这也意味着它的落地使用是有一定的技术门槛的,企业不仅需要明确自身的技术架构、数据源、营销策略和个性化需求,还须具备推进Sitecore Personalize的技术部署、集成、数据整合、数据分析以及跨渠道个性化实施等工作的能力。显然这对于非专门的Sitecore技术企业来说,颇有些强人所难,这时候,企业们多会选择一个睿哲信息这样专门的Sitecore技术提供商推进这一工具的实施落地。
睿哲信息是业内资历丰厚、广受Sitecore用户们信赖的Sitecore技术供应商,它在Sitecore具有超十七年、Sitecore5.0到Sitecore10.4全版本、200个项目以上的实施经验,可以提供综合性的Sitecore技术服务,从各种产品的开发实施、策略执行、升级优化到整体地运维支持、安全合规等。
“借助我们实施 Sitecore Personalize有诸多好处。首先,我们的技术能力与实操经验,可以确保系统更快速且准确地部署,减少因技术生疏等导致的实施阻碍与潜在风险;其次,我们提供的是定制化的Sitecore技术服务,能够根据不同企业的业务特点、目标受众、营销目标等,对Sitecore Personalize进行针对性的配置与优化,使其能贴合实际运营需求;再者,在后续的使用过程中,我们可以提供持续不断的维护和技术培训,保障你的Sitecore Personalize功能始终在线,Sitecore网站平稳运行。”——睿哲信息
在当下竞争趋于白热化,数字个性化已然成为赢得客户的关键要素的市场格局下,Sitecore Personalize靠着出色的数据洞察、智能驱动以及数字个性化等功能优势,助力品牌打造出更具成效的营销策略,全面提升客户体验,优化数字业务成效。毫不夸张地说,当前我们比以往时候都更急需Sitecore Personalize这类强大的个性化数字工具,以便从波谲云诡的数字市场中迅速突围、拔得头筹。