2024年，市场大环境依旧充满挑战，消费疲软、动力能力依然不足，行业增幅变缓，卷是大势所趋。客户需求更是越来越趋于个性化，如何更好的实现客户洞察，提供给客户更需要的产品和价值，成了各大企业在这场内卷中胜出的关键！
个性化和AI是比较热门的关键词，对于希望想在内卷中保持优势地位，打造出色的数字体验，打造忠诚的消费者，长期留住客户的企业而言，重要性更是不言而喻。而Sitecore CMS强大的功能，具有出色的个性化优势，则可以很好答好这一道题。
通过Sitecore利用个性化的力量
Sitecore建立在数据和分析的基础上，使企业能够收集有关用户行为、偏好和人口统计的宝贵见解。当今的消费者期望能够满足他们特定兴趣和行为的相关、量身定制的体验。
Sitecore已成为个性化领域的佼佼者，使组织能够提供直接与个人用户对话的内容。Sitecore个性化功能可以在Sitecore CDP等平台中找到。
Sitecore主要个性化功能包括：
用户分析：Sitecore允许您通过收集有关用户交互、偏好和过去行为的数据来创建详细的用户配置文件。此信息可用于根据受众的兴趣将其分组。
内容个性化：借助Sitecore，您可以针对特定用户群定制内容。例如，您可以向访问者、回头客和忠实订阅者显示不同的产品推荐和建议。
实时个性化：Sitecore 的实时个性化功能允许您在用户与您的网站交互时实时调整内容。这意味着每个用户都会根据他们当前的行为获得个性化体验。
通过Sitecore利用生成式AI的力量
虽然个性化能力已经存在，但通过AI的结合，这些能力变得更加强大。由机器学习算法提供支持的生成式AI可以动态创建内容，这有助于企业扩展其个性化工作。
AI通过以下增强Sitecore的能力：
动态内容生成
生成式人工智能可以自动生成内容，而无需手动输入，例如产品描述、博客文章或个性化推荐。该内容可以根据个人用户的个人资料和行为进行定制。
提高用户参与度
通过为用户提供个性化和动态生成的内容，组织可以显着提高用户参与度和交互。当用户觉得内容直接符合他们的兴趣和需求时，他们更有可能留在网站上，进一步探索并进行购买。
可扩展性和效率
人工智能可以处理内容创建的繁重工作，使组织能够更好地扩展其个性化工作。人工智能算法无需为每个用户细分手动创建个性化内容，而是可以自动化该过程，从而节省时间和资源。
实施需要了解的一些注意事项
虽然它是结合个性化和生成式AI的解决方案，但也需要牢记某些注意事项
1、当您收集用户数据时，需要遵守GDPR和CCPA等数据隐私法规。组织需要实施强大的数据安全措施来保护用户信息，因为它是敏感的。
2、人工智能模型需要培训和维护。这是为了确保其准确性和相关性。组织需要为持续的人工智能模型管理分配资源。
3、用户的同意和透明度是需要的。企业应该对用户公开其数据如何用于个性化，提供明确的选择加入和选择退出选项可确保用户对其数据拥有控制权。
选择Sitecore合作伙伴，助跑企业个性化之路
现在社会内卷为什么越来越严重，个性化服务已经不再是选择题，而是日益成为客户对企业的普遍需求。特别是对于那些旨在吸引和留住客户的企业来说，更是他们需要面对的一道必答题。
选择睿哲信息，Sitecore认证白金合作伙伴，Sitecore 5.0到10.3全版本的开发经验，提供围绕着Sitecore开发、实施、运维、升级、优化等多样服务，以Sitecore一站式解决方案的形式，系统而灵活地开启品牌的“Sitecore数字个性化之路”，让Sitecore强大的个性化功能与生成式AI深入结合，为个性化数字内容体验提供了强大的工具集，您的企业可以创造竞争优势，满足您品牌不断变化的需求和客户期望。
