澳大利亚黄金海岸集团利用Sitecore,转换率提升119%,爱尔兰航空借助Sitecore迭代网站,转换率提升了1675%,挪威银行则利用Sitecore更新自己的银行系统,将生产率提高80%……由Sitecore带来的关于企业数字化成长的故事,每天都在上演。在数字个性化愈发重要的今天,可以创造深入数字个性化的Sitecore一再地被人提起,占据话题中心的位置。
而Sitecore Personalize作为推动Sitecore个性化实现的关键工具,它的功能、应用、对个性化的作用也被人反复的讨论。
“Sitecore Personalize之所以成为Sitecore被人热议的功能,其背后有一套朴素的逻辑,Sitecore Personalize,在个性化中承担着引擎的重要的作用,我们通过其他的Sitecore产品收集来的数据内容,最终都会借助Sitecore Personalize的实验、决策、全渠道个性化体验来提交到用户手中。”——睿哲信息
睿哲信息:Sitecore Personalize,打造个性化网站体验关键
Sitecore Personalize是Sitecore的可组合、云原生个性化和决策引擎,可以让企业根据用户的行为和偏好为他们创建个性化体验,这意味着企业可以为用户提供与他们更相关、更有价值的内容,从而实现参与度、忠诚度、转化率提高。
总结来说,Sitecore Personalize的主要功能包括了数据驱动洞察、实时个性化、用户细分、 A/B测试、多渠道整合、机器学习等。它的界面直观简洁,拥有一系列的可视化编辑工具、预建模版、实时预览功能,能够让非技术人员借助它轻松完成创建和管理个性化体验;它采用了机器学习算法,拥有实时数据分析、数据集成、A/B测试等多种数据驱动功能;它可以与不限于Sitecore DXP的平台集成,包括CRM系统、电子邮件营销平台、社交媒体渠道等;它具有高可用性和弹性,可以根据企业业务需求进行扩展。
通过对于Sitecore Personalize功能的简略概括,我们亦可以窥见,企业逐步推进数字个性化实现的希望,在实际的情况中,确实也是如此。Sitecore Personalize以实验、决策、全渠道发布的策略,让企业在正确的时间将正确的内容交到了用户手中。
睿哲信息:在有序的流程中,Sitecore Personalize让个性化成为现实
想推进数字个性化落地,我们首先可以借助Sitecore Personalize的测试功能,即通过A/B 测试来比较不同的个性化体验,并确定哪种方式更易引起用户共鸣,同时还能衡量个性化业务对你的用户以及行为可能会产生的影响,而且Sitecore还允许用户创建受控和随机实验,以改善特定业务目标的结果。
其次Sitecore Personalize的决策可以帮我们确定与用户互动的下一步该如何行动。结合规则和预测分析,Sitecore Personalize能够做出明智的决策,确定要定位哪些客户、向他们展示什么内容、使用哪些渠道以及何时向他们传递信息。它使营销人员能够快速且准确地提出建议,并实时响应客户行为。
值得一提的是,在这一步来自Sitecore CDP的数据可用来支持Sitecore Personalize中的决策,并创建个性化的优惠和消息,这可确保客户获得根据其特定需求和偏好量身定制的个性化和相关体验。
最后你可以使用Sitecore Personalize 来支持提供实时性能分析Web、交互式和触发式体验。Sitecore Personalize可以部署在客户端或服务器端,并与其他的客户体验生态系统集成,以使用实时客户数据创建定制的Web和全栈体验。Sitecore Personalize能够确保个性化扩展到各种渠道,包括网络、电子邮件和社交媒体,以提供无缝的用户体验。
A/B测试、内容优化、决策、数据驱动、全渠道体验发布,借助Sitecore Personalize,我们看到了一个可以引起用户共鸣的个性化内容生成的全过程,“Sitecore Personalize,如同Sitecore个性化拼图的最后一块,只有有了它,个性化才不是‘镜花水月’,而成为真实存在。”——睿哲信息
睿哲信息:我们使用Sitecore Personalize,不止是为了现在,更是为了未来
“无论是从市场趋势去看,还是以一个行业从业者身份给出建议,各方都在推荐Sitecore Personalize,不只是因为它能让企业在当下脱颖而出,更重要的是,它以个性化赋能了企业更深远的未来。”作为在互联网行业纵横多年的睿哲信息,同时也是Sitecore官方认证的白金级合作实施睿哲信息,一针见血地为我们点出了为什么要使用Sitecore Personalize的又一关键原因——不只是为了当下,更为为了未来。
数字市场的成长,让数字个性化的意义被一再放大,而同时又加之第三方Cookie争议不断,企业需要第一方Cookie,与用户建立更为直接的关系,企业也需要在多渠道上与用户去做更有意义的互动,这些无一都在指向Sitecore这一类的软件。
单纯从创造高成熟度数字个性化的角度来说,我们可以借助Sitecore CDP提供第一方的Cookie,在征得用户同意的基础上,更智能地收集个人见解,然后再以Sitecore Personalize,完成分析、测试、个性化内容生成、发布这些步骤。Sitecore这两大关键工具,为我们呈现出了一种值得信赖、可以应对未来数字挑战的数字力量。
而从这一段描述中,启用Sitecore,我们亦需要思考一个问题,究竟该用哪个产品。Sitecore的产品众多,企业需要根据自身需要来找到适合的解决方案。这时候也再次凸显出了我们Sitecore技术提供商的重要作用,像如我们在文中提到的睿哲信息,它作为业内代表性的Sitecore技术提供商,它之于Sitecore可以提供从开发实施、版本升级、安全合规到网站优化、运营维护多元的技术支持。
“对于Sitecore无论你想要实施某一个Sitecore功能、产品,还是想要一个整体性的Sitecore技术解决方案,我们都可以为你提供。我们在Sitecore上超十六年、全版本、200个项目以上的开发实施经验,让我们对各类Sitecore产品,各种Sitecore技术需求了如指掌。”——睿哲信息
明确的行业趋势、真实的数据反馈、多方的预判,关于数字个性化对于企业有多么重要,我们已经在聆听到了足够多的声音,对于企业来说,可以从众说纷纭中抓到了的明确讯息就是,企业需要数字个性化,而且是深度的数字个性化。而经过了今天的一番剖析,我们亦能得到一个明确的回答,那就是利用Sitecore,利用Sitecore Personalize,就可以快速驱动数字个性化的真实落地……