数字营销走到今天,内容个性化已经成为了核心的竞争点,即谁能挖掘更深入的个性化,谁就能在竞争中立于不败之地,这就意味着企业必然有能力收集、管理、分析海量的数据。
而这一发展趋势,让在数字个性化领域纵横多年的Sitecore CMS迎来了属于自己的时刻。凭借着数据集中管理、数字洞察、智能分析、全渠道交付等功能特性,Sitecore得以在正确的时间将正确的内容交付到用户手中,在线上推动了数字个性化体验的自动生成。
对此,Sitecore的技术提供商睿哲信息言简意赅地总结到:“对于企业来,无论你是想‘求稳’——为企业实现数字个性化创造一个基础,还是想‘求快’——让企业有能力快速回应数字市场竞争,Sitecore都是一个明智之选。”
睿哲信息:从Sitecore开始,多维度地应对数字内容挑战
“我们可以从数字内容个性化实现路径来推导下,如果企业想要在线上推行数字个性化,面临的主要困境有哪些,就能更透彻地明白,为什么企业都在选择施用Sitecore CMS。”——睿哲信息
1、应对数据集成挑战,从Sitecore CMS开始
数字内容个性化首先需要应对的挑战就是数据收集,深入的数字个性化,自然要建立在多方面地了解用户的基础上。这就需要企业能够广泛地收集内外部用户信息,在可能的触点上了解用户的需求,用高质量的数据为深入的用户见解打好基础。
而Sitecore以灵活的集成和人工智能、机器学习,促进了高质量的数据集成的落地。首先Sitecore可以整合来自多个来源的信息,它能灵活地集成 CRM、ERP 和社交媒体;其次Sitecore的体验数据收集和API层,能够提供客户交互的统一视图;再次Sitecore允许直接查询Sitecore的底层SQL数据库进行自定义数据分析。
2、让你收集的数据释放能量,你需要Sitecore CMS
当我们完成了对于用户数据广泛、实时的收集后,我们就需要尽可能地数据洞察、分析,让这些数据能够发挥价值。这显然是一项复杂资源密集型的任务,需要不断调整和测试,同时也需要努力地避免偏见的同时,保持数据对个体的意义。
而在Sitecore,企业可以利用受众细分、A/B测试、多变量测试这些功能,对用户的行为、偏好、购买趋势进行洞察、分类,提出详细的报告和分析,最终实现个性化数字内容持续不断地输出。
“在数据被充分利用中,你在Sitecore可以促成的个性化是深入的、实时的、不间断的。这些都会赋予你的数字内容更强大的竞争力。”——睿哲信息
3、在所有的触点上推送内容,你需要Sitecore CMS
当你广泛的收集到了数据、分析了数据、形成了个性化的数字内容,你就需要将这样内容发送到各个渠道,让内容个性化和一致性成为并行不悖的事。
而Sitecore的无缝全渠道交付和一系列个性化的工具,轻松地应对了这一挑战。
通过实施 Sitecore ,企业可以动态调整内容以匹配受众偏好,从而打造出身临其境的客户旅程;Sitecore能够统一所有数字接触点,确保无缝的全渠道交付;Sitecore协助企业在各种渠道创建、管理和分发内容,消除孤岛并增强用户体验。
在此过程中,Sitecore 强大的分析和个性化工具还会持续发挥作用,Sitecore支持根据用户的行为和上下文,提供个性化的内容和体验,这意味着无论用户从哪个渠道访问网站或应用,他们都能获得个性化相关的信息。
4、保持网站快速平稳运行,Sitecore亦是好的选择
个性化需要大量实时数据处理,这就会减慢你的网站速度。速度放缓可能会使用户感到沮丧,从而导致潜在客户的跳出率更高,参与度更低。
而在Sitecore你可以通过合理地设置内容管理流程和权限,加快内容审核和发布的速度;可以灵活运用内容模板和片段功能,预定义和重复使用内容结构和段落,在节省时间同时确保内容的一致性;可以通过API自动化内容的导入和管理,简化工作流程并提高效率;当然你也可以利用Sitecore的实时预览和测试功能,在内容创建和编辑阶段查看效果,以便能够及时调整和优化内容,减少发布后的修正时间。
“此外基础设施和资源分配不善会加剧这种情况,我们也会通过优化网站图像、施用DAM、简化Javascript、优化CSS、删除插件、使用CDN等一系列的方式,来保证你的Sitecore网站平稳快速地运行。”——睿哲信息
睿哲信息:与Sitecore合作实施伙伴一道,利用 Sitecore 实现个性化的力量
数字个性化要求我们可以从所有的渠道了解自己的用户、分析自己的用户、吸引自己的用户,而Sitecore为我们提供了一条明晰可见的路径,在它的数字资产管理、灵活扩展集成、智能分析和决策、跨渠道的大规模发布等一众功能作用下,我们的数字个性化是可以自动实现的。
当然在这一过程中,到底要使用哪个版本的Sitecore、选择哪些Sitecore功能产品、如何集成其他程序平台、如果让营销人员自如地使用这一平台等等,这些都是企业很难快速厘清的,而在追求速度的今天,一旦有所迟疑,就是落后。
所以这时候,你就需要一个睿哲信息这样的Sitecore合作伙伴,帮你扫清所有Sitecore落地使用过程中,可能会出现的障碍。
睿哲信息:定制Sitecore解决方案,充分激活你的Sitecore CMS
作为纵横Sitecore多年的技术提供商,睿哲信息基于市场对于Sitecore的多元需求,能够提供从开发实施、扩展集成、版本升级、网站优化到运维支持、技术培训的多元技术服务,以灵活定制的解决方案,满足企业对于Sitecore的个性化需求。
技术服务的多元,让睿哲信息得以从一众技术提供商中脱颖而出,而在Sitecore出色的能力和经验,更是让它备受推崇。
睿哲信息从2008年就开始涉足Sitecore的技术服务业务,截至目前,睿哲信息在Sitecore积攒了超十六年、全版本的开始实施经验,更是先后为200多个来自不同行业的企业提供了定制化的技术服务,在丰富的实战经验中,构建起了一套成熟的、流程化的技术服务模式,可以快速地响应企业对于Sitecore的任何服务需求。
“能力”、“经验”、“实操”、“多元服务”……,可见无论以何种标准去衡量,睿哲信息都是更值得信赖的Sitecore实施合作伙伴。
互联网的日新月异,让市场一直处于一个快速变化的状态。而之于线上,无论如何变化,有一点是确定的,那就是个性化的需求被一再放大,谁能更好地洞察、分析、满足个体的需求,谁就能更快更好地抓住用户。
从目前市场市面上一众技术和工具来说,由Sitecore 这样的个性化数字体验平台,去推动地数字个性化,无疑是不错的选择。“毕竟相比其他的方式来说,Sitecore CMS可以创造的个性化不但是深入的,还是每时每刻、不间断的。”——睿哲信息