当今，我们已经进入了消费者期望进化的时代。在这个数据驱动的世界里，消费者期望的不亚于身临其境和个性化的体验，这种体验是为他们特定需求量身定制的。只有少数企业在动态个性化的帮助下能提供无缝的、引人入胜的客户体验。
根据Forrester Consulting的一项研究，公司（接受调查的公司包括零售、杂货和消费品、餐厅和金融服务）正在努力理解客户数据、了解客户当下的需求，并开发个性化体验。67%的企业创建了更有针对性的促销活动。
个性化推动了以客户为中心，从而提高了客户的理解、忠诚度和保留率。客户更喜欢个性化内容而不是非个性化内容，与客户的需求和期望相匹配，并大规模地匹配。Sitecore可以通过其强大的个性化和体验创建功能来帮助实现这一目标。财富100强公司中，微软、谷歌、香奈儿、宝洁、可口可乐、宝马等有30%都在使用。
有了Sitecore Personalize，您现在可以为您的客户提供他们正在寻找的内容和数字体验，这是根据他们的个人资料和行为量身定制。Sitecore Personalize可以让企业根据用户的行为、偏好、互动，向用户提供量身定制的相关内容，在每一个触点上，推进实时的、大规模的数字个性化。
采用Sitecore Personalize的个性化，赢得您的忠诚客户
在Sitecore XP 10.1及更高版本中，提供的Sitecore AI自动个性化功能，此功能有助于跟踪访问者趋势，定义客户角色，自定义网站元素，以此推进更深入的品牌性化。Sitecore AI增加了Sitecore Experience Platform™和Sitecore Content Hub™的力量，以实现大规模个性化的承诺。您现在可以利用分析和机器学习功能来测试和优化内容。
下面是如何帮助营销人员的：
1、分析客户行为，以便将其归类为正确的客户群体。
2、识别新的客户细分，并提供特定于细分的内容和图像，从而实现粒度个性化。
3、测试并选择适合每个客户群体的内容，从而获得定制的用户体验。
4、在图像上传到DAM时自动分析和标记，轻松地对图像进行分类和定位。
一知道什么对客户起作用，就可以不断优化客户体验并培养忠诚关系。Sitecore AI自动完成所有这些工作，包括内容标记，以帮助实施分类学和优化客户定位。自动细分还允许您利用客户数据，利用用户行为分析来帮助推动大规模个性化。
Sitecore Personalize个性化可以为您的客户提供他们正在寻找的内容和数字体验，是根据联系人的特征和行为（例如位置、性别或以前的访问记录）向其显示有针对性的相关内容的方法。通过个性化，您可以确保正确的内容到达正确的联系人，例如通过显示、隐藏或调整内容。
要设置个性化，您可以使用规则集编辑器向 Sitecore 中的特定组件添加规则和操作。规则集编辑器使用这些基于逻辑的规则来确定联系人或细分是否满足条件并相应地显示相关内容。要根据访问者在您网站上浏览的页面来个性化内容，您可以设置内容分析。
Sitecore个性化、预测分析、智能见解、内容优化、洞察报告、系统集成等功能，要想充分利用，更快的落地，并不是一件容易的事，借助Sitecore合作伙伴的力量正确实施，将帮助您快速完成数字化目标。
睿哲信息是认证的Sitecore白金合作伙伴，认证的全栈开发团队，强大的Sitecore MVP团队，丰富的项目实践经验，助力充分释放Sitecore Personalize个性化营销的潜力，利用个性化工具的强大功能。
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