个性化数字体验的盛行,也正在深刻地改变着汽车行业,以客户为中心成为了新的销售理念。汽车厂商们正在借助Sitecore这一类的数字体验平台,在线上广泛地倾听用户需求,以此推动品牌声量的提升和市场收益的增长。
从宝马、沃尔沃、现代汽车到马自达、奥迪、阿斯顿·马丁等等,我们耳熟能详的汽车品牌都在借助Sitecore构建自己新的数字体验平台,应对这一市场变革。
“从每一个可能的触点,去洞察用户,与用户互动,然后将这些互动转换成具有吸引力的数字内容,在无缝的客户体验中,Sitecore正在重新定义汽车行业的运行规则。”——睿哲信息
睿哲信息:从简化内容管理到去驱动数字决策,Sitecore让企业品牌保持持久竞争力
“从简化内容管理、吸引转化潜在客户再到数字驱动、用户体验增强,Sitecore对于汽车购买体验的改变,是贯通用户整个购买历程。如果搞明白了这些关键步骤,想必你就能明白为什么说Sitecore正在创造汽车品牌新的经营策略。”——睿哲信息
1、Sitecore能够集中管理数字资产
汽车厂商们可以利用Sitecore打造一个集中的平台来管理数字内容、产品信息和客户互动,这有利于企业简化其内容创建和分发流程,保持品牌一致性,并提高其数字计划的整体效力。
2、Sitecore能够培养更多潜在用户并推动其转化
通过个性化内容、目标活动、潜在客户评分和营销分析等多种功能,Sitecore能持续地优化销售渠道,在整个客户旅程中洞察、培养和转化更多的潜在客户。
3、Sitecore以数据驱动更有竞争力的决策生成
Sitecore强大的分析和报告功能,能为汽车公司提供有关客户行为、内容表现和营销效果的宝贵见解。这种数据驱动的方法可以为战略业务决策、产品开发和营销策略提供详实的数据信息,以此驱动更具有吸引力的数字方案的落地。
4、Sitecore可以创造引人入胜的客户体验
通过个性化的产品推荐,有针对性的内容,以及跨多个接触点如网站、移动应用程序、社交媒体等社媒渠道的无缝交互,Sitecore强大的内容管理和个性化功能,允许汽车公司为其客户提供高度定制和引人入胜的数字体验。
5、Sitecore以灵活扩展性可以使其更好应对市场变化
Sitecore的模块化架构和基于云的部署选项,允许汽车公司随着业务的增长扩展其数字业务,而不会影响网站的性能或稳定性。这种灵活性使厂商们能够适应不断变化的市场条件、消费者偏好和技术进步。
6、Sitecore以更强大的集成性推动更深刻的用户洞察实现
Sitecore可以将数字体验平台与CRM、ERP、库存管理和其他关键业务系统集成,它强大的集成能力,将各种系统和数据源连接起来,让汽车公司能够创建一个有凝聚力和相互关联的数字生态系统
7、Sitecore保证汽车品牌的线上合规性和一致性
Sitecore的内容治理功能和对数字资产的集中控制可以帮助汽车公司保持品牌一致性,并在其数字业务中遵守行业法规比如GDPR、CCPA、国际隐私法等等,这对于有跨境需求的汽车品牌尤为重要。
睿哲信息:从Sitecore开始,创造汽车品牌端对端的购物新体验
在过去的几十年里,我们的购车体验在数字工具的发展下,被逐渐的改变。起初,消费者只会使用互联网对汽车模型进行研究,在当地经销商处确认自己的选择。而随着数字技术的飞速发展,尤其是Sitecore数字体验平台的出现,用户都开始在线探索、定制、购买新车,数字工具开始贯穿用户购车的整个数字旅程。
我们不妨从印度颇有声望的Mahindra Auto(马恒大)汽车品牌去剖析,看看Sitecore是如何影响该品牌发展的。
Mahindra Auto利用Sitecore解决方案,构建了新的数字体验平台。该平台让用户在线上就可以完成对车辆的个性化选择、接收即时交换报价、探索财务和保险选项、完成购车支付,推到无缝端到端在线购买流程实现;同时Sitecore的可扩展性还保证了品牌的一致性;而Sitecore可重复使用的组件库亦发挥了巨大的作用,该功能大大地简化了非技术人员的内容管理。
一些数字或许会让我更直观地感受到Sitecore数字体验平台对于品牌影响力。通过此次数字转型,Mahindra Auto提高了 IT 管理效率,基础设施成本降低了 30%,在线发布新产品所需的时间缩短了 50% 以上,销售需求增加 25%。
“通过对销售渠道的重塑,用户信息的洞察、数据的智能分析利用、个性化内容的大规模发布,汽车品牌们借助Sitecore CMS,推动了个性化无缝数字体验的落地,而这些改变都会实实在在作用在品牌销量中,而这正是Sitecore的魅力。”——睿哲信息
睿哲信息:让Sitecore真实作用于品牌中,车企们需借力Sitecore实施合作伙伴
而在如何让Sitecore这一个性化数字体验平台落地的问题上,我想Sitecore的官方已经给出了答案,那就是寻找一个靠谱的Sitecore合作实施伙伴。
Sitecore官方会根据知识水平、实施能力、年限等诸多因素,将其合作合伙等级从低到高分为银牌合作伙伴、金牌合作伙伴、白金合作伙伴,他们都具有相当的Sitecore知识和相关的认证,可以提供不同程度的Sitecore技术支持服务,企业可以根据需求从中挑选信赖的合作伙伴。
那我们挑选Sitecore实施合作伙伴的标准又得以进一步的具体,它要有Sitecore的认证、有出色的技术水平,有丰富的实操经验,可以提供多样的技术支持服务。如果基于此去寻找称心的技术实施合作伙伴,我猜你定会看到文中我们反复提到的名字——睿哲信息。
在官方认证上,睿哲信息是经过Sitecore官方认证的白金级合作伙伴;在技术实施水准上,它拥有强大的Sitecore MVP团队,团队成员都拥有相关的Sitecore认证证书;在实操经验上,睿哲信息在Sitecore上积攒了超十六年、全版本、200个项目以上的开发实施经验;在服务项目上,睿哲信息能提供从开发实施、扩展集成、版本升级到网站优化、运维支持、安全合规,基于Sitecore落地全生命周期的技术支持服务。
所以无论你从哪一点去审视睿哲信息,它都是一个经验丰富、能力出众值得信赖的Sitecore实施合作伙伴。
不可否认,除了技术的发展,人们关于数字化的需求变得更加个人化这一因素之外,我们回归到汽车行业本身,汽车品牌的线上经营,本来就需要处理琐碎的数字内容、渠道信息,做大量的数字分析工作,这些显然依靠人工或者传统的CMS数字管理平台,是很难实现的。
所以无论是基于行业特性还是市场大势,汽车品牌都需找到一个好的“借力工具”,推动数字个性化体验的落地。
显然,Sitecore是可以从方方面面满足企业想推动数字个性化体验落地的需求,而这一点也已经得到了一众车企的认证。对于还未迭代更新到Sitecore的汽车品牌来说,如果不想在这一次数字个性化的竞争中屈居人后,那就赶紧找到一个睿哲信息这样靠谱的Sitecore实施合作伙伴,开启自己的Sitecore数字革新之旅。