阿联酋航空凭借覆盖全球的目的地网络、机上娱乐、地域风味美食和细致服务来激励世界各地的旅客，并利用深刻的洞察力来改善客户体验，通过Sitecore CDP将客户调查数据与个性化相结合，以更好的针对性定位痛点并加速修复，使阿联酋航空能够推断与投诉相关的客户摩擦的影响。
看到这里，您是否对CDP、Sitecore CDP有好奇呢，Sitecore领域深耕十余年的睿哲信息为大家讲述一下它的优势，概念，应用场景。
那么CDP可以提供哪些优势呢？
CDP（Customer Data Platform）即客户数据中台，是通过收集并处理用户在第一方/第二方/第三方平台的数据，实现用户细分，进行针对性的自动化营销和广告投放。
1、通过解决跨渠道身份问题，营销人员能够管理客户视图，并创建通用的消费者视图。
2、与其他营销应用程序和技术连接，跨平台离线和数字系统收集和集成数据。
3、为实时营销应用程序创建细分。
4、将数据公开给其他系统，包括客户分析和客户参与平台。
5、实现实时个性化，以推动出色的个性化体验。
6、允许实时决策，以便客户在每个接触点都能获得更好的服务。
总体而言，CDP平台提供了出色的特性和功能，有助于实现集成、集中的数据平台，对营销人员来说，是一个十分有吸引力的选择。
由于CDP的功能范围因供应商而异，侧重点各有各的优势，因此企业想某些领域的功能加强，或者需要其他技术的支持，企业可能需要一个更深入连接并激活您数据的平台，Sitecore CDP则可以提供引人入胜的内容和精彩的体验。
Sitecore CDP 收集、统一和激活全渠道客户数据
Sitecore Customer Data Platform (CDP)，允许您跨多个接触点统一和利用客户数据来提供相关且全面的客户体验，从而提高转化率和收入。捕获、统一和利用全渠道客户数据来获取、服务和留住客户。Sitecore CDP将数据孤岛转变为赢得客户体验。
您的客户数据平台(CDP) 属于哪种场景？
如果您正在考虑投资客户数据平台(CDP) 解决方案，是否面临以下现状：
1、听到有人讨论。需要了解 CDP是什么，是否需要Sitecore CDP以及谁在使用的案例。
2、相信自己企业需要CDP，并且知道相关的使用案例。但应该如何选择解决方案，Sitecore CDP可以确保企业从中获取价值吗？
3、企业拥有一个 CDP，但想知道如何优化它（甚至替换它）、扩展用例并产生更多价值。团队需要额外的技能，并且需要学习更多的实践以提高CDP性能。
4、目前的CDP很棒，但认为某些领域的功能需要稍微增强，而且我不确定Sitecore CDP和现有的生态系统之间的集成是否能发挥更棒效果。
可能很难知道从哪里开始。当您清楚了到您现有的生态系统、业务目标和团队的技能都会对您的企业的CDP选择产生很大的影响时，就会明白为什么许多营销人员寻求Sitecore合作伙伴的建议，以加快您的开发、实施、交付的速度价值。
睿哲信息，Sitecore认证合作伙伴，专注Sitecore领域十余年，有着Sitecore 5.0-10.3全版本项目开发与维护经验，不仅Sitecore CDP，Sitecore CMS、Sitecore XM Cloud、Sitecore Content Hub、Sitecore Personalize、Sitecore SXA等多方面开发实施具有成熟经验和丰富的项目案例，服务了Cochlear、Melaleuca、香格里拉、狮门娱乐天地、Brother、苏伊士亚洲、深信服、柳工集团等一众海内外企业，并获得了高度评价。
告别数据孤岛和不连贯的客户档案，快联系睿哲信息吧，解锁Sitecore CDP解决方案。
