数字市场的迅猛发展，使得线上的用户越来越多，整合、分析、利用这些数据成为了企业新的业务需求。而这时Sitecore CDP这类客户数据平台闪亮登场，迅速接过了这一重任。
“在追求准确、智能的今天，所有的数智化都需建立在数据的基础。如果说数字个性化是企业推动数字化转型升级的基础，那CDP就是数字个性化的基础。而当我们打通了这一逻辑，就能明白，为什么客户数据平台在今天变得如此重要。”——睿哲信息
睿哲信息：Sitecore CDP，调动你的客户数据并充分利用它
Sitecore CDP(客户数据平台)是由数字体验管理解决方案提供商Sitecore开发的营销技术平台，它旨在帮助企业统一和管理来自各不同渠道的客户数据，进而推动数字个性化体验的生成。
Sitecore CDP的功能特性主要包括数据统一、客户细分、实时洞察、全渠道个性化、隐私和合规性。
Sitecore CDP可以将来自多个渠道和接触点(如网站、移动应用、CRM系统和第三方数据源)的客户数据聚合到一个集中、统一的客户档案中；它能够根据各种属性、行为、互动创建详细的客户细分，从而实现更有针对性和个性化的营销活动；它可以提供关于客户行为、偏好和参与度的实时洞察和分析，进而以数据驱动决策；Sitecore CDP还可以集成Sitecore的内容管理系统(CMS)和其他营销工具，推动数字个性化体验的落地；在隐私和合规性上，Sitecore CDP通过提供强大的数据治理、统一管理和数据安全特性，确保网站符合GDPR、CCPA、国际隐私法等法律法规的要求。
“从它的优势功能来看，我们在Sitecore CDP亦能看到一条数据被充分利用的路径，它先将数据集中起来，然后通过预测分析、决策技术和实时实验，在每个客户接触点提供直观的数据驱动型的客户互动。”——睿哲信息
睿哲信息：推进Sitecore CDP有序落地，需要结构化的过程
作为Sitecore老牌的技术服务商睿哲信息，将Sitecore CDP的落地过程，总结为为一个结构化的过程。
“企业需要经历现状评估、数据映射、集成、配置整合、客户细分、个性化设置、测试优化、数据治理、培训支持这些步骤，才能推动Sitecore CDP部署成功，并且真正的作用于企业的数字化运营。”——睿哲信息
1、实施Sitecore CDP，需要对现状进行评估
想实施Sitecore CDP，睿哲信息首先会评估企业当前的数据环境、营销技术堆栈，定义Sitecore CDP的关键业务目标和用例，确定与Sitecore CDP集成的数据源和系统。
2、实施Sitecore CDP，做好数据映射与集成
接下来睿哲信息会将现有系统(如CRM、电子商务、营销自动化)中的数据字段映射到Sitecore CDP数据模型，建立安全的数据连接和数据管道，将各种来源的数据摄取到Sitecore CDP中，确保数据的质量、有序性、规范化。
3、实施Sitecore CDP，需推进客户细分
其后睿哲信息会通过配置Sitecore CDP，创建统一的客户配置文件，将多个接触点的数据整合在一起，根据用户不同的属性、行为、偏好定义客户细分，建立实时客户细分和动态受众。
4、激活Sitecore CDP，推进个性化数字体验
到了此阶段，睿哲信息会将Sitecore CDP与你的内容管理系统、营销自动化工具和其他相关平台集成。其后利用Sitecore CDP的个性化功能，跨各种渠道提供定制的内容、优惠和体验，进而为企业制定策略，激活客户细分和提供个性化的活动。
5、更好使用Sitecore CDP，需要完善的报告和分析
当部署完毕，睿哲信息还要为企业进行相关的测试和分析。睿哲信息会分析客户参与指标，活动效果，以及对业务目标的整体影响，进而根据收集到的见解，不断完善企业的个性化策略并优化Sitecore CDP配置。
6、让Sitecore平稳运行，需要稳健的数字治理政策
在数据安全和用户隐私格外受重视的今天，作为一个客户数据平台，亦需要在这点上有所部署。睿哲信息会为企业建立稳健的数据治理政策和流程，管理客户同意和偏好，建立安全措施，做到既维护数据完整性，又尊重个性数据隐私权，确保平台能符合数据隐私法规的规定。
7、Sitecore CDP释放能量，需要系统的培训支持
培训支持，也是睿哲信息的技术服务之一。在完成Sitecore CDP安装适用后，睿哲信息还会为企业相关的营销、IT和客户服务团队提供有关Sitecore CDP功能和使用的培训。
“总之，我们基于Sitecore CDP的落地需求，提供全过程的支持服务。我们既要保证Sitecore CDP的成功部署，也要让其尽可能释放功能优势，为企业的数字业务所用。”——睿哲信息
睿哲信息：更成熟的Sitecore技术提供商，更快激活它的数字个性化能量
多数的企业在实施Sitecore CDP，都会选择一个Sitecore实施合作伙伴，借助他们的知识和经验，在降低风险的同时，获得持续的支持和优化。
像如我们在上文提到的睿哲信息，它在Sitecore上具有超十六年、Sitecore5.0到Sitecore10.4、200个以上项目实施经验， 对Sitecore的各类产品和功能都如数家珍，能够提供围绕着Sitecore的技术开发、网站优化、版本迭代、安全合规、运维支持等多元的技术支持服务。
“我们对于Sitecore深入的了解和丰富的实操经验，让我们有能力驾驭Sitecore CDP复杂的实施过程，为企业规避掉各种潜在的风险和错误，让企业得以尽快利用Sitecore CDP的功能优势，推动企业数字个性化的提升。”——睿哲信息
客户数据的收集、洞察、利用，对于企业数字化的意义，我们无需过多赘述，它承担着托举整个企业数字化升级的重担，并且会持久发挥着影响力。对此睿哲信息再次为Sitecore CDP的重要性做了精简的概述：“如果你想在正确的时间，将正确的内容，交付到正确的用户手中，你就需要先以Sitecore CDP‘打个样’。”
