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睿哲信息:打造令人难忘的客户体验,需要Sitecore的可组合数字体验平台

数字化时代,随着客户期望和偏好的不断变化,个性化的客户体验对企业的市场竞争力影响越来越大,企业的技术堆栈在提供客户体验、持续交付方面变得越来越重要。缓慢、不可靠和性能不佳等网站问题正在损害用户体验,使其更加难以与对手竞争。

专注Sitecore领域十余载的睿哲信息在客户层面,为大家介绍一下可组合数字体验平台 (DXP) 策略的优势,以及如何能您的技术堆栈的未来发展做出贡献的。

什么是可组合DXP?

DXP是一个由可组合的基于API的技术组成的数字业务生态系统,可大规模提供无缝体验。DXP包含一套免费的技术,可以为各种受众提供跨多个数字接触点访问信息的一致、安全和个性化的体验。

可组合的DXP是一个强大的营销工具平台,其核心通常包括CMS。在内容管理系统上,DXP通常包括以下功能:情境智能和个性化、全渠道管理、电子商务、资产管理、客户参与度、工作流程协作、数字化流程、人工智能自动化、预测分析、数据中心。

采用可组合DXP对客户的好处有哪些

正确DXP将能够取代大部分营销技术堆栈并与其余部分集成。DXP 不仅支持内容交付,还可以跨网站、门户、应用程序等提供自动化和智能交付。它还通过深度数据、分析、人工智能和机器学习来深入了解这些数字体验。

综合技术平台

跨多个平台的一致且互联的旅程。

个性化体验

在正确的时间、在正确的接触点向正确的受众交付价值。

灵活的内容工作流程

在一开始平台和渠道上获得更好的数字体验。

提高客户可见度

优化每次互动的客户体验。

面向未来的可扩展性

为客户提供互联体验和更好的数字体验。

满足各种需求解决方案

Sitecore的可组合 DXP,有哪些产品

继2021年Sitecore研讨会上宣布2022年产品路线图之后,Sitecore的可组合DXP就闪亮登场了。它无缝地统一了技术堆栈的内容、体验和商业支柱,以提供一套可提升客户体验的可组合产品。

DXP需要不断发展,以满足当今客户不断变化的数字需求。DXP解决方案可以由单个供应商或供应商组合提供。Sitecore创建了一套灵活、易于集成且面向未来的SaaS产品。

Sitecore Experience Manager Cloud

借助这款具有可组合产品的不折不扣的CMS,缩短上市时间。

Sitecore Send

个性化的电子邮件营销自动化和轻松的活动管理。

Sitecore Personalize

云原生平台通过 1:1 个性化提供有意义的客户互动。

Sitecore Discover

通过人工智能驱动的搜索和实时产品推荐打造个性化购物体验。

Sitecore OrderCloud

通过云原生API优先的商务进行集中商务和订单管理。

Sitecore CDP

通过利用跨多个渠道的客户数据并优化他们的接触点来提供有针对性的体验。

Sitecore Symphony

前端即服务、无头可视化编辑器,让简单的美好体验变得简单。

Sitecore Content Hub

整合您的内容格局并统一工作流程的规划、制作和协作。

使用数字体验平台将访客变成终生的客户

更深入的Sitecore DXP,打造令人难忘的数字体验

想更深入了解合DXP策略如何改善客户体验,如何实施Sitecore可组合DXP,请联系 睿哲信息,我们致力于打造令人难忘的数字体验,将消费者变成品牌拥护者,提供更好的、更具针对性的营销自动化活动。凭借十多年的经验和Sitecore全版本及Sitecore DXP 产品的项目开发与维护经验,我们可以帮助您引导Sitecore项目取得成功,建立难忘的用户体验。