在竞争日益激烈的当今市场中,企业想要脱颖而出,需要持续创新,注重品牌建设,提供符合情境的个性化客户体验,以适应时代变化和市场需求,以在竞争对手众多且消费者日益精明的市场中保持竞争力。
固守传统营销策略的企业将会受到冲击,那些先进入个性化产品服务、提供个性化营销需求的企业则可以提前布局,在竞争上抢占先机。站在时代的风口,谁能解决消费者的痛点,谁才有机会赢得市场。
如果你不认识你的消费者,你就不能给他们想要的东西。个性化营销是企业根据数据收集、分析和使用自动控制向消费者提供个性化内容的策略,可帮助您通过数据深入了解他们的偏好和意图,因此您可以为他们提供量身定制的体验。
个性化营销对企业品牌影响颇深,先来看几个调查数据:
根据埃森哲 (Accenture ) 的调查数据,如果品牌能够识别、记住消费者并向他们提供密切相关的优惠和推荐,91%的消费者更有可能向他们购物。
根据Infosys的调查数据,86%的消费者证实个性化营销会影响他们的消费决策。
根据Aberdeen Group的调查数据,75%的消费者会因品牌有做个人化营销、优化消费者体验,因而对品牌产生正面印象。
通过以上不同的调查数据不难发现,个人化营销会影响消费者的行为与品牌观感,通过实时提供高度相关的个性化营销内容,增强客户互动、提高满意度并推动 KPI。
Sitecore跨渠道提供有针对性、密切相关的内容,根据明确的和隐含的信息对内容进行个性化处理,根据客户行为实时快速调整个性化,根据当前和过去的互动提供个性化服务,与第三方数据系统集成,实现更深入的互联的个性化,使用个性化面板衡量影响。
借助Sitecore Experience Platform 将个性化变成现实,打造个性化的客户数字体验可以将营收提高5%至15%。
扩展
从小规模开始。 然后按照您自己的节奏扩展到贵品牌的各个渠道,并在个性化可以提升影响力的渠道上部署个性化技术。
速度
无需在开发上花费数月时间,个性化是 Sitecore® Experience Platform™ 的一项开箱即用的功能。
洞察
从提供全面的报告到可行的建议,智能洞察功能支持不断改进。
作为Sitecore认证白金实施合作伙伴,睿哲信息在Sitecore领域具有十余年的丰富经验,从2009年至今,拥有Sitecore全版本的项目开发与维护经验,拥有强大的Sitecore MVP团队(拥有丰富的Sitecore知识和能力)。
睿哲信息给您赋权以充分利用Sitecore Personalize个性化营销的能力,跨触点打造一致且互联的一对一互动,提供基于行为的洞察、易于使用的界面和人工智能驱动的自动化支持,助您让每一位客户满意,为您的渠道带来更多理想的潜在客户并留存孵化。
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