“个性化对我们来说已经发生了变革,当我们开始使用Sitecore Personlize时,我们的客户在线互动在短时间内从10%飙升到了50%。”——Cathal Henry
当别的数字平台还在探索如何合理应用个性化时,Sitecore的个性化已经可以用详实的数据证明它能为企业的业务带来真实可靠的效力。
“可以说Sitecore Personlize正在用数字智能驱动企业在全渠道实现个性化,促成更深入细致的行业决策生成,推动着企业获取更高的ROI。”——睿哲信息
睿哲信息:Sitecore Personlize正在优化着每个渠道的每一次体验
“如果用一句来解释Sitecore Personlize是什么,那就是Sitecore数字体验平台推出的可以跨触点,出发一致的、一对一的数字互动功能产品,它以自动化的行为洞察、易于使用的界面、人工智能,全方位地推动营销自动化的实现。”——睿哲信息
要想了解Sitecore Pernsonlize,我们需要顺着睿哲信息为我们提供的概述,来拆解一下Sitecore Personlize是如何具体地推动营销自动化。
1、360度用户画像,智能驱动营销自动化实现
Sitecore Personalize能够基于全域数据,还原多维度的客户画像,根据客户的意愿进行实时互动;
在客户群体细分上,Sitecore Personalize可以按照条件筛选精细化客户群体,推行精细化运营;
在数据整合上,Sitecore Personalize能够整合渠道数据及CRM的商机,推动商机开发和互动策略;
在客户互动上,Sitecore Personalize可以跟踪潜客回应行为,及时分配销售跟进;
在客户旅程跟上,Sitecore Personalize能够了解注册到成交的每一步营销旅程,推进购买旅途,捕捉真正的营销ROI,促进更多商机转化。
2、智能匹配,以个性化为用户提供更具吸引力的内容
Sitecore Personalize可以根据用户阅读行为打上标签,记录用户内容偏好;它可以针对不同属性的人群开展对应的内容策略;它能够匹配用户旅程,打造用户由浅入深的内容;它可以根据用户画像和所处的线索阶段,系统将智能为用户推送匹配内容。
3、全栈A/B测试优化,支持更明智的市场决策形成
Sitecore Personalize以目标为导向的A/B测试以及功能强大的QA工具,协助比较不同的用户体验之间的效果差异;它内置简单易用的操作模板可以轻松上手;它支持丰富的数据转化分析提供运营策略指导;它能够助力优化人性化页面以改善平台整体转化率。
4、深度参与客户购买旅程,与客户保持线上实时互动
Sitecore Personalize涵盖客户旅途的每个阶段,并提供与之匹配的购买旅途的内容,在每个阶段设置行动,吸引用户走向购买旅途的下一阶段;
它预设了匹配用户阶段性需求的营销动作,可以根据用户交互动作自动触发开启下一步内容推送,以自动化推送个性化campaign;
它能够通过自动化工作流不断触达,提升用户黏性与认可,加速推动客户购买旅途进程。
睿哲信息:选择靠谱的Sitecore实施合作伙伴,让Sitecore Personlize更好发生
从上述我们对Sitecore Personalize的详解中,我们也不难看出它将数据洞察、数据互动贯穿到了企业和用户之间的可能发生互联的每个节点,以数字全程参与、推动了营销自动化的实现,这也想当然的会让它能为企业带来的营销效力要远远大于花费高昂的、有阶段性的营销活动。
那么我们该如何拥有这一工具呢,那自然就是找一个了解它,熟悉它的Sitecore实施合作伙伴,从目前市场上一众Sitecore服务提供商的表现来看,我们更推荐睿哲信息。
首先在经验上,睿哲信息有着超十五年、超200个海内外项目、Sitecore5.0到Sitecore10.3全版本的开发实施经验;丰富的经验也成就了它出色的实力,现在睿哲信息已经打造了一支强大的Sitecore开发团队,提供从咨询、开发实施、升级、平台集成到安全合规、运维支持、外包合作全方位的Sitecore服务;同时作为一个深耕互联网多年的企业,睿哲信息在设计、海内外SEO、品牌推广、全站开发等一众互联网相关行业都所有布局,这也决定了它能为企业提供的更系统完善、更灵活的Sitecore一站式解决方案。
“从更深入的数据洞察发展到今天Sitecore DXP推动的营销自动化,数字营销早就超过了传统广告和市场营销所能达到的边界,也真正的进入了所谓的‘Next Level’,而对于企业来说,需要地就是尽快拥有Sitecore这样的营销自动化数字体验平台,去迎接属于自己的数字化未来。”