随着数字体验变得越来越好、越来越快,提供令人难忘的个性化体验正在成为数字时代的标准。通过个性化增强体验的操作打造有影响力的客户体验,帮助企业从竞争对手中脱颖而出,并让访客在整个客户旅程中感受到受到关怀。
什么是Sitecore Personalize个性化?
Sitecore Personalize云原生个性化解决方案,可以在任何渠道上为您的客户提供一致的情境体验,提供 1:1 数字参与。Sitecore Personalize是无头可组合架构中支持SaaS的产品套件的一部分。无论渠道如何,这个人工智能驱动的平台都能为受众提供一致的参与度,并无缝集成到营销技术堆栈中。
Sitecore Personalize与Sitecore XP的个性化有什么区别?
Sitecore XP中的个性化,允许根据以前的用户行为、位置、性别或访问者类型等因素,向网站的每位访问者提供有针对性的相关内容。而Sitecore Personalize则可以进一步将AI技术融入全渠道个性化、决策和实验,帮助实现网站上每位访问者的超个性化体验,从而更快地推动转化。
Sitecore Personalize个性化有哪些特点?
Sitecore Personalize大规模连接个性化体验,它有以下主要特点:
1、全渠道个性化,每个渠道的定制 1:1 营销
根据客户行为跨网站、移动设备、电子邮件、数字信息亭等等实时调整您的营销活动,打造良好且一致的客户体验。
2、全渠道实验和测试
跨渠道、体验和优惠进行以目标为导向的A/B测试,以及功能强大的QA工具,根据适合客户的内容实时扩展您的营销活动,协助比较不同的用户体验之间的效果差异。
3、360 度客户视角,打造符合情境的体验
基于全域数据,还原多维度的客户画像,强大的绩效分析可以更准确地了解所有渠道的客户。
4、提供更高水平的客户体验
通过一致和个性化的体验建立信任,将访客变成终身客户。
5、人工智能决策,打造顺畅的客户旅程
结合客户数据和业务环境(例如库存或定价)创建AI模型以获取智能见解。
6、直观的、用户友好的拖放界面
通过复杂的决策路径创建精美的营销活动,并具有营销人员友好的界面,点击并拖放即可完成。
如何开始实施Sitecore Personalize个性化?
选择合适的合作伙伴可以为企业Sitecore之旅保驾护航。睿哲信息是认证的Sitecore白金合作伙伴,Sitecore领域有着十多年的技术、项目的积累和沉淀,在Sitecore多个产品线的开发、维护和问题处理上具备成熟的经验。实施Sitecore Personalize个性化上,我们将为您分配一支由项目经理、 Siteore 认证专家、营销自动化专家以及业务分析师组成的团队,丰富的经验+强大的Sitecore团队,将提高您的品牌参与度和忠诚度,提高客户满意度。