据麦肯锡表示,现在消费者在花更多的时间线上探索他们喜爱的品牌和多个数字渠道。因此,全渠道内容交付和个性化变得越来越流行,并且对企业成功十分重要。例如,71%的消费者希望企业提供个性化体验,而76%的消费者如果体验不满意就会更换品牌。
Sitecore Experience Manager (XM),是一个热门的数字体验平台,具有丰富的特性和功能,可帮助企业发展、吸引、转化和留住客户。它是Sitecore企业级营销技术堆栈的核心,营销人员和设计师可以开发、设计、跟踪、交付和定制体验,还可以与多个第三方服务集成,可以将其与CRM、电子商务系统、CDP、ECM、社交媒体工具、ERP、DAM、语言翻译服务等集成。借助这些集成和功能,使您能够构建引人入胜、丰富的客户体验,从而比以往更好地实现转化。
下面作为Sitecore白金合作伙伴的睿哲信息,为大家分享一下Sitecore Experience Manager (XM)的功能优势,以及如何实现它。
Sitecore体验管理器的主要功能有哪些?
1、体验编辑器
营销人员可以使用拖放模板、所见即所得编辑器和可视化预览来简单灵活地编辑图像、文本、按钮、链接和其他内容等网页元素。
2、表单
利用这一用户友好的功能,可以创建交互式表单并收集访客数据,导出表单数据、对表单应用验证规则、根据需要设置样式,并在提交时生成报告。
3、Sitecore发布服务
加快发布大量内容所需的时间,提高了吞吐量并增强了流程中的用户体验
4、Sitecore SXA
用户友好的界面,非内容作者可以使用它来管理网站,而开发人员则可以处理底层组件和数据模板,从而更快地部署网站。
可以将数据(例如第三方应用程序的内容和分析)导入并集成到Sitecore中。
5、搜索
Sitecore提供可扩展且灵活的搜索选项,包括Azure、Lucene和Solr,具体取决于企业需求和体系结构。
6、Active Directory
此服务允许您将域用户和组集成到 Sitecore 中。
7、Sitecore JavaScript服务
提供使用Sitecore构建的基于React、Angular和Vue的无头JS应用程序,营销人员可以向所有设备提供全渠道内容。
8、Sitecore Mobile API for Xamarin
该框架使用可移植类库 (PCL) 使开发人员能够处理内容项和字段。这样,开发人员就可以通过移动应用程序提供 Sitecore 的内容。
Sitecore Experience Manager提供了许多优势,包括全渠道内容交付、多种托管选项、集中内容和网站管理、更高的海内外影响力、更快的内容搜索、更快的上市时间、更高的客户忠诚度和保留率、移动友好等,使品牌能够在所有数字渠道上提供现代、优化和个性化的体验。
实施Sitecore XM,打造全渠道内容交付和个性化数字体验
Sitecore提供多种产品和服务,使企业能够更好、更轻松地提供全渠道内容交付和个性化数字体验。在实施Sitecore XM之前,选择合适的Sitecore合作伙伴将使您的开发部署事半功倍。
睿哲信息,是经过认证的Sitecore白金合作伙伴,在Sitecore领域深耕细作,拥有超过16年的实施经验,拥有Sitecore全版本及Sitecore DXP产品的项目开发与维护经验,已经利用Sitecore为联影、中兴、Melaleuca、Cochlear等众多集团机构打造了个性化营销体系,使客户旅程变得无缝且有价值。
“Sitecore帮助我们了解数字化转型的重要性。不仅仅提高了销售和收入,还优化了用户体验,我们客户的转化、归属感都非常棒。”某上市医疗企业的数字化总经理感慨Sitecore的反馈。
如果您有兴趣了解Sitecore如何赋能企业全渠道内容交付和个性化数字体验,请看一看睿哲信息的Sitecore实施案例。