数智化时代,随着大数据、5G、人工智能等新技术全面落地应用,以及活跃、多样化的市场需求,和已臻白热化的激烈商业竞争,现在的营销世界正发生巨大的变化。个性化成为越来越多品牌方钟爱的营销自动化方式,客户更喜欢与他们感到理解他们并关注其特定需求的品牌互动。
如今的营销人员需要一种更复杂的个性化营销策略,包括身份解析、预测模型、基于聚类的分割以及人工智能和机器学习,来吸引已经习惯了基本内容和个性化策略的消费者。
Sitecore个性化,更深入的个性化策略
Sitecore数字体验平台,可以助力品牌创建个性化策略,使将发送给客户的信息情境化,创建针对每个访问者的针对性的个人资料的优惠和个性化数字体验。
Sitecore XP的个性化体验由两部分组成:用于确定访问者是否匹配段的规则和属于指定细分市场的访问者的内容变体。要在Sitecore中设置个性化,您可以使用规则集编辑器。Sitecore规则集编辑器评估条件,以确定访问者是否属于一个片段,并相应地更改内容。
个性化有四种主要类型:
基于规则的个性化:基于规则的个性化,就像每次客户A执行特定操作触发B事件一样。
明确的个性化:规则基于已知的价值观。例如,位置、活动来源或之前的访问操作。
Sitecore基于人工智能的个性化:自动个性化使用机器学习从访问者之前在您网站上的体验中获得见解。
隐式个性化:由于用户的互动,规则基于假设值。例如,对产品类型A的兴趣。
您可以使用参与价值点、内容分析和模式卡等不同策略在Sitecore中实现隐式个性化。
Sitecore人工智能个性化,内容个性化的下一个风口
Sitecore基于AI的个性化,使品牌能够在现有内容变体上使用自动个性化,并提供针对每个用户的个性化体验。用户可以获得基于规则和基于角色的个性化,因为人工智能辅助工具使您能够创建个性化体验,而无需预先定义用户细分。Sitecore AI根据用户的行动和行为自动预测并推荐更好的变体来提高用户参与度。
Sitecore使用机器学习算法,在组件级别实现个性化,这要归功于基于个性化规则和自动个性化的规则引擎,以决定适合向访问者显示哪种变体。
Sitecore AI还允许用户对图像、文本片段和行动呼吁进行自动个性化。此外,由于嵌入到Sitecore XP中的人工智能分析,它为营销人员和内容编辑提供了有关性能和可见性的见解。
您的Sitecore个性化做好准备了吗
以下是一些建议,可以让品牌充分利用个性化实现更好的营销自动化和智能化。
启用Sitecore体验数据库(Sitecore xDB)
如果您还在使用设备检测,则需要订阅Sitecore IP地理定位服务。
网站页面拆分到显示组件上
这使您能够在同一页面上个性化单个组件。
每个个性化组件都需要存在内容源
这意味着您可能需要创建新的数据模板来托管新内容。
确定您的个性化目标
问问自己为什么想要个性化内容,个性化会带来什么价值。
确定个性化领域:确定您的个性化内容将去哪里,以及您网站的哪些部分将保持不变。
更好的Sitecore个性化,需要Sitecore合作伙伴
想了解更多的为实现Sitecore个性化准备,请致电睿哲信息。
睿哲信息是Sitecore认证白金合作伙伴,在Sitecore领域有丰富的技术和项目经验,可以帮助您重新设计和实施Sitecore数字体验平台,可以帮助您充分利用DXP的潜力,并使用人工智能和基于规则的个性化大规模提供个性化体验。