想象一下,您是一位在线浏览网站的客户,您是愿意从拥有您母语网站的品牌,还是不支持本地语言网站的品牌购买产品?答案是显而易见的。
根据《全球多语言客户体验报告》,71% 的受访者认为品牌用其母语宣传和支持其产品和服务极其/非常重要。因此,将您的网站转变为适合您的目标市场的努力是非常值得的,网站本地化也是至关重要的。
网站本地化建设的关键要素有哪些?
网站本地化涉及根据不同地区、语言和文化,包括以下重要元素:
1、语言和区域主义
将网站文案、用户界面元素和其他内容(包括图像和视频)翻译成目标语言。
2、文化差异
考虑不同的文化敏感性、当地习俗和节日,以及日期、时间和测量标准的差异。
3、支付系统
显示正确的货币,提供合法批准的支付选项,并提供准确的地址框。
4、通信系统
翻译和本地化营销资料和销售支持内容,以及服务条款、隐私声明、地址和电话号码格式。
5、用户导航
本地化导航菜单和超链接,此外还可以使用不同语言轻松访问您的网站。
除了以上,可能还需要针对新市场调整您的产品或定价,更改图像以适应文化等等。无论如何,所有这些调整都会让您的网站感觉像是为您的目标市场定制的。
为什么网站本地化很重要?
以下是针对不同地区,本地化网站的一些优势:
1、进入新市场并获得竞争优势
尽管当前世上60%的网站都是英文的,但只有25.9%的用户会说英语,市场存在巨大缺口有待填补。网站本地化使您能够接触市场上的非英语人士,从而提高转化率和收入。此外,它可以帮助您在没有实际海外扩张资源的情况下发展业务。
2、改善网站的用户体验
网站本地化,使非英语人士和喜欢母语的人能够轻松使用您的网站。例如,访问您的英语电子商务网站的德语用户可能会被迫使用翻译工具,从而影响他们如何购买或是否与您的品牌互动。正确的本地化可以减少摩擦、防止混乱并提高转化率。
3、建立信任和客户忠诚度
网站本地化,使您能够通过个性化内容瞄准正确的受众,从而培养信任和客户忠诚度。当前很多大中型企业都已创建了多种语言的本地化网站版本,以潜在客户的当地语言提供相关产品。遵守区域隐私和安全准则也有助于建立信任。人们从他们信任的品牌购买产品。
4、推动收入和品牌增长
网站本地化,可大大推进企业的盈利。随着您网站的影响力扩大,品牌整体影响力也会随之扩大。这些扩展反过来又吸引了更多用户并增加了收入。
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