数字化时代，网站个性化的重要些更加明显。据Gartner数据，由于个性化努力不力的品牌有可能失去38%的现有客户群。企业忽视个性化的话，在整个消费者漏斗中将面临更高的辐射率风险，从而产生失败的多米诺骨牌效应。这种绊脚石则会引发客户忠诚度的降低、购买的减少。
实施网站大规模个性化，可让您充分调动来自多个来源的数据，比如社交媒体、消费者趋势、移动浏览、购买历史记录，甚至来自物联网设备的数据，重新利用实时数据、分析和人工智能根据客户的愿望和需求定制产品、服务和个性化体验，并在正确时间和地点发送上下文消息，作为产品定位行为。
客户旅程如何实现大规模个性化？
客户旅程如何实现大规模个性化，将以下内容可以作为参考：
全渠道客户服务
数据库和人工智能识别并连接来自在线和离线购物渠道的客户。
忠诚度计划和重新参与
原始交易创建历史数据，客户的购买、客户细分和数据可以确定零售商的上下文报价和信息。
营销广告
客户通过网上购物开始参与，以广告为目标，以有用的方向呈现相关内容或客户信息。
在线聊天
通过更多的数据收集，对话式人工智能技术学习客户行为并提供个性化服务。
登陆页面
拥有正确个性化工具，可以使用详细说明客户位置、过去访问、地理数据及其偏好的数据启动定制活动。
推荐引擎
该算法检测某些数据点，并提供专门为客户量身定制的个性化内容、服务或产品推荐。
动态定价和优惠
参与或更恰当地识别客户，并向他们展示报价、促销或价格的变化。
实时产品通知
客户进行购买，然后根据他们的购买历史记录更新发货、促销或重新订购。
预先填充的应用程序
为了加快流程，现有客户数据可用于预先填充所需的文档、流程或应用程序。
这听起来很复杂，热门的网站个性化工具比如Sitecore Personalize可以使您的企业能够通过有意义的参与来优化客户体验，从而加深关系并建立品牌忠诚度，个性化变得更简单。
Sitecore Personalize，让大规模个性化更简单
凭借着数据集成、实时分析、机器学习、用户细分、策略优化、全渠道交付等功能，Sitecore Personalize让大规模个性化更简单。
用户细分
Sitecore Personalize允许营销人员创建特定的受众细分，并提供量身定制的消息和内容。易用性
Sitecore具有直观的仪表板和拖放功能，无论是要管理内容，还是创建个性化体验都回变得更加容易。
个性化价值
计算投入产出比上，Sitecore Personalize的可视化报表、A/B测试、参与度指标、细分分析、归因报告、反馈机制等多样的功能，能够从不同的角度测试个性化策略的效力。
安全合规
Sitecore Personalize通过数据治理、访问控制、数据加密、审核追踪、自动报告工具、集成安全工具等功能确保品牌在合理合规的范畴内收集数据。
在个性化策略整体落地上，企业可借助于睿哲信息这样的网站个性化技术提供商，提供定制个性化的策略和方案，激活Sitecore Personalize功能优势。睿哲信息在Sitecore拥有十余年、Sitecore 5.0到Sitecore 10.4全版本、200个项目以上的丰富经验，包括Sitecore开发部署、版本升级、系统优化、运维支持到安全合规等等。依托于丰富的技术积累和项目经验，睿哲信息能够根据不同企业的具体情况，快速提供量身定制的个性化解决方案，助力企业创造有意义的大规模个性化体验，助力企业在数字化转型的道路上快速前行。
