毫无疑问,AI搜索给业界带来了新的风潮,显然由AI创造的更个性化、具有更好的上下文感知、能够更深刻地理解用户意图、能不断地改进的搜索体验,是要远远优于传统的搜索体验的。
在这样的发展背景下,我们的数字体验平台也必然迎来新一波的革新浪潮,那搞清楚如何评估企业的搜索需求,哪种搜索工具才更适合企业,哪些搜索功能是当下企业更需要的,这些问题成为了我们应对搜索革新挑战,需要解决的“当务之急”。
睿哲信息:想找到更匹配的搜索工具,我们需将需求进一步的具象化
“搜索其实是一个很宽泛,可以承担不同角色的工具,对于一些网站来说,搜索的功能只是用来找到指定的内容,而对于一些网站来说,搜素则成为了关键的导航工具,在革新搜索体验前,企业首先要搞清楚明白搜索在网站中的定位是什么。”在互联网行业纵横多年的睿哲信息如是说道。
同时睿哲信息还表示:“在具体执行搜索体验优化前,我们会有一份详细的问答清单,问题包括搜索框是什么,搜索应布局在网站的哪个位置,结果是以列表还是图片格式呈现,哪些内容适合搜索等等。只有这些厘清了,我们才进入搜索优化提升的下一步。”
睿哲信息:综合多种需求,更顺利当下需求的搜索解决方案
当我们了解了用户的需求,我们就要结合今天技术的发展,市场的需求趋势,积极地探索在当下,什么样的搜索功能可以更好地赋能企业。
“从目前来看的话,可以预测搜索、个性化推荐、支持多语言、分面搜索、自然语言处理这些都是当下借力AI,带来搜索革新的新功能需求,当然也是大多数企业都渴望实现的搜索优化。”——睿哲信息
预测搜索顾名思义即在访问者输入时建议相关结果,在几毫秒内预测访问者的旅程;个性化推荐则是通过分析用户行为和数据并根据其需求提供定制内容,轻松实现个性化;多语言指的是将多种语言和内容格式整合到企业不同区域的相关性搜索中;分面搜索这是搜索结果的技术名称,该功能允许企业使用过滤器缩小搜索结果范围;自然语言处理可以将输入提示搜索提升到了一个新的水平,它不仅能预测用户使用的词语,还能根据用户使用的词语、可能采取的行动识别用户搜索背后的意图。
“在AI技术的推动下,我们的搜索体验将变得响应更快、更有思考力、更具人性化,而这些无一不是企业的个性化可以走的更远的推动力。”——睿哲信息
睿哲信息:把需求映射到Sitecore网站中,Sitecore Search就是更合适的选择
那当我们关于搜索的优化,落地到Sitecore数字体验平台时,你会发现Sitecore Search加Sitecore DXP这样的组合,是更利于应对当下技术发展需求,让个性化搜索体验落地的选择。
在Sitecore设置中,搜索功能的直接选择就是Sitecore Search。这款由AI驱动的工具可预测搜索意图并提供个性化结果,从而提供个性化的搜索体验。在上文中,我们提到的预测搜索、个性化推荐、支持多语言、分面搜索、自然语言处理这些流行的新功能,Sitecore Search皆可满足。
当插入Sitecore的可组合DXP时,Sitecore Search 提供了出色的搜索和内容发现解决方案,使企业能够使用上下文感知AI规则实时提供直观、相关性更高的搜索结果。
Sitecore Search可以在访客打字时出现的预测建议;Sitecore Search可以基于人工智能的规则,根据业务目标扩大相关的内容;Sitecore Search还可以灵活创建跨多个数字资产的搜索体验,并针对企业的受众进行优化;Sitecore Search亦能够整合多种语言并简化多网站内容的管理;Sitecore Search也可以根据主题和关键词了解参与度。
在这些详细的场景描述中,我们可以清晰地勾勒出Sitecore Search带来的革新的搜索体验,而这无论是对于洞察用户行为、提高转化率还是改善客体验,都能发挥效力。
睿哲信息:更有经验的Sitecore技术提供商,为你的网站实施搜索
Sitecore本身是一个企业的CMS,可以用来管理复杂的数字资产,推进个性化数字体验的落地,而这样的功能属性,也预示着它的具体使用是需要专门的技术提供商的帮助。
“像如今天我们提到的Sitecore Search,它的落地过程,不只是厘清企业需求清单那么简单,它的部署需要经历需求定义、选择搜索提供程序、安装配置、创建索引、搜索界面开发、优化搜索、测试、监控维护等一系列的过程,这其中的每个步骤,都会涉及到相关的Sitecore知识,需要相当的实操经验,才能很好的完成。所以当你想赶上这波AI浪潮,优化搜索体验,你就需要我们这样的技术提供商的助力。”——睿哲信息
做为业内广受信赖的Sitecore技术提供商,睿哲信息在Sitecore上积攒了超十六年、Sitecore全版本、200个项目以上的开发实施经验。
不只是在能力和经验上表现出色,睿哲信息可以提供多元的Sitecore技术服务的事实,也是它深受Sitecore用户喜欢的原因。睿哲信息能围绕着Sitecore提供从Sitecore数字体验平台开发落地、Sitecore Search、Sitecore Personalize、Sitecore Content Hub等各种产品的安装部署、Sitecore的网站优化、版本升级、运维支持、安全合规等多种服务。
而像如Sitecore Search,这种需要和Sitecore DXP、Sitecore CDP、Sitecore XC之类的产品集成增强功能的产品,更需要一个对Sitecore全系产品有着深入了解的Sitecore技术提供商。
“注入了AI、机器学习等新技术,可以管理复杂的数字资产、可以大规模的实施个性化体验的一系列功能设置,无疑让Sitecore成为了赋能力更强的软件,企业想要将一些概念性的新技术落实到企业实际业务中,让企业具备更强的竞争优势,Sitecore的系统产品无疑好的选择。”——睿哲信息